Besoin d'aide
Mon père a acheté un iPhone 12 en France il y a deux ans et me l'a offert. Après une mise à jour, le verrouillage d'activation s'est déclenché avec son ancien compte. Il n'a plus accès à ce compte.
iPhone 11, iOS 18
Question marquée comme
Bonjour Laurianna65,
Le verrouillage d'activation ne peut être retiré que de deux manières, soit votre père réussit à récupérer son mot de passe sur le site https://iforgot.apple.com, soit vous transmettez la facture d'achat d'origine de l'appareil à Apple pour prouver que vous en êtes bien les propriétaires. Sans l'une de ces deux solutions, l'iPhone restera bloqué par sécurité. Vous pouvez lancer la procédure avec votre facture sur : https://al-support.apple.com/#/kbase !