Bonjour, je suis prélevée tous les mois de 9,99 € sur mon compte bancaire et ça ne correspond à aucun abonnement en cours. J’ai vérifié dans mes réglages (abonnement) ainsi que sur l’Apple Store dans mon historique d’achat. Cela dure depuis quelques mois maintenant. Comment y mettre fin svp ?
merci
iPhone 13, iOS 26
Bonjour candice130,
En complément,
Si vous ne reconnaissez pas ces prélèvements, il s’agit certainement d’une escroquerie, contactez rapidement votre banque afin d’essayer d’identifier ces prélèvements, faites opposition à ces prélèvements inconnus afin d’éviter les prélèvements futures et tentez d’obtenir un remboursement.
Faites également opposition à votre carte bancaire si ces prélèvements en sont issus.
Porter plainte en gendarmerie pour signaler l’arnaque
🚨Avec les fuites de données récentes (notamment vol des coordonnées bancaires et usurpation d’identité) et devenant de plus en plus nombreuses, il faut resté extrêmement vigilant et scruter ses relevés de comptes bancaires et faire opposition au moindre prélèvement inconnu
Bon courage pour vos démarches prochaines
Bonjour candice130,
En complément,
Si vous ne reconnaissez pas ces prélèvements, il s’agit certainement d’une escroquerie, contactez rapidement votre banque afin d’essayer d’identifier ces prélèvements, faites opposition à ces prélèvements inconnus afin d’éviter les prélèvements futures et tentez d’obtenir un remboursement.
Faites également opposition à votre carte bancaire si ces prélèvements en sont issus.
Porter plainte en gendarmerie pour signaler l’arnaque
🚨Avec les fuites de données récentes (notamment vol des coordonnées bancaires et usurpation d’identité) et devenant de plus en plus nombreuses, il faut resté extrêmement vigilant et scruter ses relevés de comptes bancaires et faire opposition au moindre prélèvement inconnu
Bon courage pour vos démarches prochaines
Bonjour candice130,
Avez-vous également consulté ce lien ? : https://reportaproblem.apple.com/
Si vous retrouvez ce montant vous avez la possibilité de le résilier.
Redites-nous
Je vérifié, mais c’est mon mari qui paye l’abonnement pour toute la famille.
Candice,
Concernant le vol d’IBAN :
Concernant la carte bancaire :
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31324
Bonjour candice130,
Si comme Floriane01 le suppose, ill s'agit d'une escroquerie, suivez bien ses conseils.
Il y a cependant un truc qui me turlupine, ces 2,99€ mensuels ressemblent fort à un abonnement iCloud de 2To 🤔
Cordialement
Bonjour et merci
Je viens de consulter le lien mais ce prélèvement de 9,99 € qui a lieu tous les mois ne correspond à rien du tout. C’est bien le problème.
Bonjour Pacha57,
Effectivement cela ressemble fort à un abonnement iCloud mais si Candice s’est fait usurper ses coordonnées bancaires, ce sont les escrocs qui profitent de l’abonnement
Vous voila rassurée sur l’origine de ce prélèvement 👍 qui n’est finalement pas inconnu. Tant mieux pour vous.
Passez une bonne soirée
Malheureusement non. Ce que je voulais dire, c’est que ces 9,99 € ne correspondent à rien. Ça n’a rien à voir avec Le Cloud, que mon mari paye de son côté 🤣
Prélèvement inconnu. Fraude ?
