Bonjour mon Face ID ne fonctionne plus, je ne peux ni le désactiver avec la protection anti vol ni autre moyen. Car l’exigence du Face ID est nécessaire pour chaque processus. J’ai des applications masquées je ne peux les utiliser du à mon Face ID qui ne me reconnaît pas j’ai essayé d’éteindre allumer le téléphone, allé dans tout type de réglage…
iPhone 13, iOS 26
Bonjour norbert64,
Pour les applications masquées par FaceID, après plusieurs tentatives de reconnaissances faciales infructueuses, votre iPhone devrait vous demander le code de déverrouillage
Verrouiller ou masquer une app sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
FaceID est inaccessible car vous avez activé la protection contre le vol de votre iPhone
Pour désactiver FaceID, il faut restaurer l’iPhone aux paramètres d’usine, cela réinstalle iOS et efface toutes vos données, faites avant une sauvegarde de vos données pour pouvoir ensuite la restaurer pendant la nouvelle configuration.
La procédure à suivre est expliquée dans le lien suivant :
Si FaceID est défaillant, envisagez une réparation en Genius Bar ou dans un centre de réparation agréé par Apple :
Service et réparation Apple pour iPhone - Assistance Apple (FR)
Bonjour norbert64,
Pour les applications masquées par FaceID, après plusieurs tentatives de reconnaissances faciales infructueuses, votre iPhone devrait vous demander le code de déverrouillage
Verrouiller ou masquer une app sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
FaceID est inaccessible car vous avez activé la protection contre le vol de votre iPhone
Pour désactiver FaceID, il faut restaurer l’iPhone aux paramètres d’usine, cela réinstalle iOS et efface toutes vos données, faites avant une sauvegarde de vos données pour pouvoir ensuite la restaurer pendant la nouvelle configuration.
La procédure à suivre est expliquée dans le lien suivant :
Si FaceID est défaillant, envisagez une réparation en Genius Bar ou dans un centre de réparation agréé par Apple :
Service et réparation Apple pour iPhone - Assistance Apple (FR)
Bonjour Norbert64,
Ce blocage est lié à la Protection en cas de vol de l'appareil, qui impose un délai de sécurité ou une validation Face ID stricte pour modifier les réglages importants, vous devez voir rendre dans un lieu familier (comme votre domicile ou votre lieu de travail) la protection s'y désactive généralement automatiquement, ce qui vous permettra d'utiliser votre code de déverrouillage à la place de Face ID pour accéder à vos applications masquées et réinitialiser vos données biométriques. Si le capteur est physiquement en panne, il faudra ensuite contacter le support pour une réparation. Pour en savoir plus sur ce mode, consultez l'article Apple : À propos de la protection en cas de vol de l’appareil. Redites-nous !!
Face ID fonctionne plus
