Bloquer iCloud

Bonjour kilian83,

Vous avez acheté un iPhone sur Vinted

qui ne correspond pas à la description faite et finalement se révèle être inutilisable car il est bloqué comme il est encore lié au compte du propriétaire

👉 essayez de recontactez le vendeur afin qu’il retire l’iPhone de son compte

👉 sinon demander le remboursement de l’iPhone à son expéditeur et renvoyez le puisqu’il est inutilisable et ne correspond pas à la description faite

👉 en cas de refus, contactez le service réclamation/litige de vinted

Bon courage

Bonjour kilian83, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Effectivement, l'assistance Apple ne pourra pas débloquer cet iPhone car seul l'ancien propriétaire possède les identifiants nécessaires pour lever le verrouillage d'activation. Puisque le vendeur ne vous répond plus et qu'il vous a menti sur l'état du téléphone, vous devez immédiatement ouvrir un litige sur Vinted pour signaler que l'article n'est pas conforme. Ne validez surtout pas la transaction (ne cliquez pas sur Tout est OK). Vinted pourra ainsi bloquer l'argent et vous guider pour renvoyer l'appareil et obtenir votre remboursement. Pour comprendre le fonctionnement de cette sécurité, vous pouvez lire ceci : Verrouillage d’activation pour iPhone. Bon courage et donnez nous des nouvelles :)

Hello kilian83 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,

seul le vendeur peut faire le nécessaire en supprimant cet appareil de son compte Apple.

Lien utile : Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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