j'ai l'apple car + et mon iPhone 16 pro ne se rallume plus suite a un choc au sol
il est tombé au sol s'est fissuréé et refuse de se rallumer
je voudrais utilisé mon assurance je vis actuellement au Quebec
iPhone 16 Pro, iOS 26
Question marquée comme
Hello ryan44 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
si votre iPhone ne se rallume plus après une chute et que l’écran est fissuré, il est probable qu’il nécessite une intervention matérielle.
Si vous bénéficiez bien d’AppleCare+, vous pouvez demander une réparation directement auprès d’Apple.
Étant au Québec, le plus simple est d’utiliser le portail d’assistance Apple de votre région afin de connaître les options disponibles (Apple Store, centre de services agréé ou envoi en réparation).
Si l’iPhone ne réagit plus du tout, évitez de tenter de nouvelles manipulations et privilégiez une prise en charge par Apple afin de préserver votre couverture AppleCare+.
Liens utiles :
Service après-vente et réparation d’iPhone par Apple – Assistance Apple (CA)
AppleCare+ pour iPhone – Assistance Apple (CA)
N’hésitez pas à revenir nous indiquer la solution retenue et le résultat de la prise en charge. Votre retour pourra aider d’autres membres de la Communauté confrontés à une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.