Piratage de compte

Bonjour,

Je souhaite contester plusieurs paiements effectués avec mon compte Apple, car ils n’ont pas été autorisés par moi.

Mon compte Apple a été compromis par une personne inconnue, qui a utilisé les moyens de paiement enregistrés sur mon compte pour effectuer plusieurs achats, notamment sur TikTok et des transactions .Dès que j’ai constaté ces opérations frauduleuses, j’ai immédiatement sécurisé mon compte en modifiant mon adresse e-mail, fait opposition à ma carte bancaire et signalé ces transactions à ma banque.Je n’ai jamais autorisé ces achats et je n’en ai retiré aucun bénéfice. Je vous demande donc de bien vouloir examiner mon dossier et procéder au remboursement des transactions frauduleuses.Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et reste à votre disposition pour fournir tout document ou renseignement complémentaire. Cordialement

iPhone 14 Pro Max, iOS 26

Publiée le 1 juil. 2026 à 05h00

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 juil. 2026 à 07h02

Bonjour emeline13,


Désolée pour ce qui vous arrive.


Vous êtes sur la communauté d’utilisateurs de produits Apple comme vous et moi et non en contact avec le personnel d’Apple.


Voyez ce lien en ce qui concerne la sécurité de votre compte Apple et modifiez votre mot de passe :

Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR)


Je vous invite également à consulter ce lien pour demander un remboursement des achats effectués :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)


après avoir vérifié votre historique d’achat :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


Concernant les achats frauduleux, en plus d’avoir fait opposition à votre carte bancaire, rapprochez vous de votre banque pour voir si elle ne pourrait pas vous rembourser ces achats faits à votre insu.


Porter plainte aussi auprès des forces de l’ordre


Voyez ce lien pour plus d’informations sur l’usurpation d’identité :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F37944


Bon courage pour vos démarches

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 juil. 2026 à 07h02 en réponse à emeline13

Bonjour emeline13,


Désolée pour ce qui vous arrive.


Vous êtes sur la communauté d’utilisateurs de produits Apple comme vous et moi et non en contact avec le personnel d’Apple.


Voyez ce lien en ce qui concerne la sécurité de votre compte Apple et modifiez votre mot de passe :

Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR)


Je vous invite également à consulter ce lien pour demander un remboursement des achats effectués :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)


après avoir vérifié votre historique d’achat :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et dans d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)


Concernant les achats frauduleux, en plus d’avoir fait opposition à votre carte bancaire, rapprochez vous de votre banque pour voir si elle ne pourrait pas vous rembourser ces achats faits à votre insu.


Porter plainte aussi auprès des forces de l’ordre


Voyez ce lien pour plus d’informations sur l’usurpation d’identité :

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F37944


Bon courage pour vos démarches

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