lightroom

Bonjour OliveYa, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pour forcer l'application à reconnaître votre abonnement, ouvrez Lightroom sur votre Mac, accédez aux préférences ou au menu d'aide de l'application, puis cliquez sur l'option Restaurer les achats. Assurez-vous également que vous êtes bien connectée avec l'identifiant Apple ou le compte Adobe qui a reçu le mail de confirmation. Je vous invite également à lire cet article d'Apple : Si vous ne trouvez pas vos achats intégrés. Donnez-nous des news :)

Bonjour OliveYa, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse déjà apportée est pertinente.

J’ajouterais qu’il est important de vérifier où l’abonnement a été souscrit :

• si l’achat a été effectué via l’App Store, assurez-vous que votre Mac est connecté avec le même identifiant Apple que celui ayant réalisé l’achat et essayez de restaurer les achats ;
• si l’abonnement a été acheté directement auprès d’Adobe, seule votre connexion au compte Adobe permettra d’activer la licence. Dans ce cas, le support Adobe sera le plus à même de vous aider si l’abonnement n’est toujours pas reconnu.

Liens utiles :

Si vous ne parvenez pas à trouver ou à utiliser vos achats intégrés - Assistance Apple (FR)

Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)

N’hésitez pas à nous préciser si votre abonnement a été souscrit via l’App Store ou directement sur le site d’Adobe.

Votre retour permettra d’orienter plus précisément le diagnostic et pourra également aider d’autres utilisateurs de la Communauté.

🙏🏻

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Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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