Remboursement

Bonjour massogbe225,

Voyez ce lien pour consulter votre historique d’achats et abonnements :

Consulter ses achats et ses abonnements dans l’App Store sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Si vous voulez demander un remboursement, tout est expliqué dans celui là :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

Les achats auraient aussi pu être effectués avec un autre compte Apple si vous en avez plusieurs ou par un membre de votre familial, demandez leur

Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)

Sinon contactez l’assistance Apple :

Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)

Par contre si ces achats ne figurent pas dans votre historique et qu’ils ont été effectués dans votre consentement, redirigez vous rapidement vers votre banque pour essayer d’identifier ces prélèvements frauduleux et bloqués les éventuels futurs, faites opposition à votre carte et éventuellement porter plainte auprès des forces de l’ordre, il existe un site dédié :

https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/thesee-arnaques-internet-plainte-en-ligne#:~:text=Vous%20pouvez%20d%C3%A9poser%20une%20plainte%20en%20ligne%20en%20remplissant%20un,oblig%C3%A9%20de%20donner%20votre%20identit%C3%A9.

D’autres liens utiles :

Reconnaître et éviter les procédés d’ingénierie sociale comme les messages d’hameçonnage, les faux appels d’assistance et autres escroqueries - Assistance Apple (FR)

Si vous pensez que la sécurité de votre compte Apple a été compromise - Assistance Apple (FR)

Bonjour massogbe225, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Comme le dit cet article d'Apple : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR), vous devez consulter ce site pour mieux connaître vos achats/abonnements : reportaproblem.apple.com ! Vous pouvez y demander un remboursement depuis ! Sinon pour plus d’aide, vous pouvez également contacter Apple ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bon courage, et bonne journée :)