Processus de récupération

Bonjour,

l'iphone de ma fille a affiché au démarrage "Cet iphone a rencontré un problème lors du démarrage. Le processus de récupération......".

J'ai appuyé sur continué et sur la page actuelle il y a le logo du wifi mais il ne propose aucun réseaux et le bouton continuer n'est pas actif il est grisé. J'ai donc appuyé sur annuler puisqu'il ne se passait rien et il affiche maintenant "Voulez-vous vraiment arrêter la récupération de votre iphone et redémarrer ?"

Ma question est si j’appuie sur redémarrer que va t'il se passer?

J'aurais bien fait la récupération par l'ordi mais la sauvegarde n'est pas faite depuis un moment car l'espace icloud est saturé (oui je sais c'est pas bien mais pour le coup à l'instant T je peux pas y faire grand chose....)

C'est un iphone 12 Pro en 256G avec IOS 26.

Je me demande si c'est pas la version d'IOS qui pose problème car peu après l'avoir installé l'iphone a eu beaucoup de bug (blocage de l'écran, s'éteint alors que la batterie n'est pas à zéro,...)

Voilà j'espère que vous pourrez me renseigner.

Merci à tous

Publiée le 2 juil. 2026 à 22h14

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Publiée le 2 juil. 2026 à 22h31

Bonsoir Sissi81, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous appuyez sur Redémarrer, l'iPhone va simplement tenter de redémarrer normalement. Dans le meilleur des cas, il se rallumera sur son écran de verrouillage habituel et vous pourrez accéder à vos données. Dans le pire des cas, si le système iOS est corrompu (ce qui semble être lié aux bugs récents que vous décrivez), l'iPhone reviendra sur cet écran de récupération ou restera bloqué. Dans cette situation, la meilleure solution pour ne pas perdre les données non sauvegardées est de brancher l'iPhone à un ordinateur (Mac ou PC avec l'application Apple Devices/iTunes). Une fois connecté, l'ordinateur détectera le problème et vous proposera deux options : Restaurer ou Mettre à jour. Choisissez Mettre à jour, car cela va tenter de réinstaller le système iOS 26 pour corriger les bugs de démarrage, sans effacer le contenu du téléphone. Pour suivre la procédure, vous pouvez consulter l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué. Donnez-nous des nouvelles. Bonne soirée :)

4 réponses
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Le 2 juil. 2026 à 22h31 en réponse à Sissi81

Bonsoir Sissi81, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous appuyez sur Redémarrer, l'iPhone va simplement tenter de redémarrer normalement. Dans le meilleur des cas, il se rallumera sur son écran de verrouillage habituel et vous pourrez accéder à vos données. Dans le pire des cas, si le système iOS est corrompu (ce qui semble être lié aux bugs récents que vous décrivez), l'iPhone reviendra sur cet écran de récupération ou restera bloqué. Dans cette situation, la meilleure solution pour ne pas perdre les données non sauvegardées est de brancher l'iPhone à un ordinateur (Mac ou PC avec l'application Apple Devices/iTunes). Une fois connecté, l'ordinateur détectera le problème et vous proposera deux options : Restaurer ou Mettre à jour. Choisissez Mettre à jour, car cela va tenter de réinstaller le système iOS 26 pour corriger les bugs de démarrage, sans effacer le contenu du téléphone. Pour suivre la procédure, vous pouvez consulter l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué. Donnez-nous des nouvelles. Bonne soirée :)

Le 2 juil. 2026 à 23h02 en réponse à Sissi81

Redémarrer à fonctionné pour l'instant. Je vais quand même me pencher sur mon espace de stockage icloud pour faire les sauvegardes comme il faut.

Pensez-vous qu'il faudrait quand même que je fasse la mise à jour par l'ordinateur pour palier aux défauts récurrent? A moins que cette option ne soit proposé par l'ordi que lorsqu'il est bloqué?

Le 3 juil. 2026 à 06h44 en réponse à Sissi81

C’est une excellente nouvelle qu’il ait redémarré ! Profitez-en pour faire une sauvegarde sur votre ordinateur (via Finder ou iTunes) pour sécuriser ses données. Pour répondre à votre question, oui, vous pouvez tout à fait forcer une réinstallation du système via l'ordinateur même si l'iPhone fonctionne. Pour cela, il vous suffit de brancher le téléphone et de le placer manuellement en mode de récupération (enchaîner volume haut, volume bas, puis maintenir le bouton d'allumage enfoncé jusqu'à l'apparition de l'écran avec le câble), puis de choisir Mettre à jour sur l'ordinateur pour réparer iOS sans rien effacer. Donnez-nous des nouvelles !

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