Bonjour stanislas178, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si Face ID ne fonctionne plus parce que l’écran ou le système TrueDepth est endommagé, il n’est malheureusement pas possible de désactiver Face ID ou la Protection en cas de vol de l’appareil sans l’authentification requise.
Cette mesure fait partie des protections de sécurité d’Apple et ne peut pas être contournée.
Si votre iPhone est endommagé, je vous conseille de faire vérifier l’appareil par l’Assistance Apple ou un Centre de Services Agréé Apple afin de déterminer si une réparation est nécessaire.
Liens utiles :
À propos de la fonctionnalité « Protection en cas de vol de l’appareil » pour iPhone - Assistance Apple (FR)
Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Configurer Face ID sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation – Assistance Apple officielle
N’hésitez pas à revenir nous indiquer si le problème provient uniquement de l’écran ou si Face ID était déjà indisponible avant la casse.
Votre retour pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.