Impossible de mettre à jour mes applications

Bonjour,

J'ai récemment unifié les comptes Apple de mon Mac et de mon iPhone afin qu'ils utilisent la même adresse e-mail. Cette opération s'est bien déroulée et je suis désormais connecté avec le même identifiant sur mes appareils.

En revanche, mon compte App Store est resté associé à mon ancienne adresse e-mail et ne s'est pas mis à jour. Lorsque j'essaie de télécharger ou de mettre à jour des applications, il me demande le mot de passe de cet ancien compte, que je ne possède plus.

Je ne peux donc plus mettre à jour ni utiliser la majorité de mes applications.

Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour que mon compte App Store soit correctement associé à mon identifiant Apple actuel et que je puisse de nouveau télécharger les mises à jour ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

iPhone 11, iOS 18

Publiée le 3 juil. 2026 à 09h35

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 juil. 2026 à 10h03

Bonjour,


Les applications sont liées au compte (identifiant) Apple qui les a téléchargées.


Donc c’est normal que vous ne puissiez plus télécharger de nouvelles d’applications ni mettre à jour celles précédemment installées.


Sur l’app store, il faut déconnecter l’ancien compte et reconnecter le nouveau


Pour cela, allez dans réglages > votre compte > contenu multimédia et achat > se déconnecter (de l’ancien compte) et ensuite se connecter avec votre nouveau compte

Se connecter à son compte Apple et le gérer sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Modifier les réglages « Contenu multimédia et achats » pour son compte Apple sur Mac - Assistance Apple (FR)


Ensuite il faudra désinstaller les anciennes applications (installées sous l’ancien compte) et les réinstaller sous le nouveau compte pour pouvoir les mettre à jour par la suite


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 juil. 2026 à 10h03 en réponse à Hijodelaluna08

Bonjour,


Les applications sont liées au compte (identifiant) Apple qui les a téléchargées.


Donc c’est normal que vous ne puissiez plus télécharger de nouvelles d’applications ni mettre à jour celles précédemment installées.


Sur l’app store, il faut déconnecter l’ancien compte et reconnecter le nouveau


Pour cela, allez dans réglages > votre compte > contenu multimédia et achat > se déconnecter (de l’ancien compte) et ensuite se connecter avec votre nouveau compte

Se connecter à son compte Apple et le gérer sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Modifier les réglages « Contenu multimédia et achats » pour son compte Apple sur Mac - Assistance Apple (FR)


Ensuite il faudra désinstaller les anciennes applications (installées sous l’ancien compte) et les réinstaller sous le nouveau compte pour pouvoir les mettre à jour par la suite


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