Microsoft

Bonjour Ifra, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Supprimer le compte de votre iPhone, puis de le rajouter à nouveau. Pour cela, allez dans Réglages > Applications > Mail > Comptes, touchez votre compte Hotmail et faites Supprimer le compte. Redémarrez votre iPhone, puis retournez au même endroit pour faire Ajouter un compte en choisissant bien le logo Outlook.com (qui gère les adresses Hotmail) afin que la connexion se sécurise automatiquement. Redites-nous :)

Bonjour lfra, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément de la réponse précédente, avant de supprimer puis d’ajouter à nouveau votre compte Hotmail, vérifiez d’abord que vous pouvez vous connecter correctement à votre compte depuis Microsoft avec votre adresse et votre mot de passe.

Si la connexion fonctionne, vous pouvez essayer ces étapes sur votre iPhone :

1. Redémarrez votre iPhone.
2. Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement.
3. Supprimez le compte Hotmail de l’iPhone :
4. Réglages > Apps > Mail > Comptes > sélectionnez votre compte Hotmail > Supprimer le compte.
5. Ajoutez-le de nouveau en sélectionnant Outlook.com lors de l’ajout du compte afin d’utiliser la configuration adaptée aux adresses Hotmail.

La suppression du compte depuis l’iPhone retire uniquement sa configuration de l’app Mail, elle ne supprime pas votre adresse Hotmail ni vos e-mails conservés chez Microsoft.

Liens utiles :

Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Configurer un compte Outlook sur l’application de messagerie d’iOS - Assistance Microsoft (FR)

N’hésitez pas à nous faire un retour, cela pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté rencontrant le même problème.

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Bonne journée.

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Bonjour lfra, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, le problème semble venir de la vérification de sécurité de votre compte Microsoft et non directement de votre iPhone ou de l’application Mail.

Comme vous recevez encore un code sur votre adresse Yahoo, essayez d’abord de vous connecter directement à votre compte Microsoft depuis un navigateur internet avec cette méthode de validation.

Si Microsoft Authenticator ne fonctionne plus, il faudra vérifier ou modifier vos méthodes de connexion directement depuis les options de sécurité de votre compte Microsoft.

Une fois l’accès au compte Microsoft rétabli, vous pourrez ensuite ajouter de nouveau votre compte Hotmail sur votre iPhone si nécessaire.

Liens utiles :

Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Si vous ne parvenez pas à envoyer d’e-mails sur votre iPhone ou votre iPad - Assistance Apple (FR)

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