Mon iPhone 14 s’éteint aléatoirement, puis il me met un message d’erreur il a écrit mauvais redémarrage de l’appareil récupération des données puis j’appuie sur continuer, il me demande mon mot de passe wi-fi et après il redémarre comme si tout allait bien sauf que l’autre jour il m’a refait la même chose plusieurs fois
iPhone 14, iOS 26
Bonjour elio194, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Vous allez devoir connecter votre iPhone à un ordinateur (Mac ou PC avec l'application Apple Devices/iTunes), et forcez le redémarrage : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral), pour le passer en mode de récupération, puis choisissez l'option Mettre à jour (et non Restaurer) pour réinstaller iOS 26 sans effacer vos données. Si le problème persiste après cela, il s'agira sûrement d'un souci matériel et, il faudra donc faire un diagnostic en Apple Store. Redites-nous :(
Bonjour elio194, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Vous allez devoir connecter votre iPhone à un ordinateur (Mac ou PC avec l'application Apple Devices/iTunes), et forcez le redémarrage : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral), pour le passer en mode de récupération, puis choisissez l'option Mettre à jour (et non Restaurer) pour réinstaller iOS 26 sans effacer vos données. Si le problème persiste après cela, il s'agira sûrement d'un souci matériel et, il faudra donc faire un diagnostic en Apple Store. Redites-nous :(
Bonjour elio194, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
D’après votre description, votre iPhone semble rencontrer des redémarrages inattendus.
Dans un premier temps, essayez un redémarrage forcé de votre iPhone, cette procédure permet parfois de régler certains bugs :
Si votre problème n'est pas résolu après cette manipulation, essayez ces quelques vérifications :
1. Assurez-vous que votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS disponible :
Réglages > Général > Mise à jour logicielle
2. Vérifiez l’état de votre batterie :
Réglages > Batterie > État de santé de la batterie
3. Vérifiez également que votre iPhone dispose d’un espace de stockage suffisant :
Réglages > Général > Stockage iPhone
Vous pouvez également vérifier si l’iPhone a enregistré plusieurs rapports d’erreur :
Réglages > Confidentialité et sécurité > Analyse et améliorations > Données d’analyse
Si plusieurs fichiers commençant par panic-full apparaissent avec des dates correspondant aux redémarrages, il sera préférable de faire analyser votre iPhone par l’assistance Apple.
Liens utiles :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Gérer le stockage sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
N’hésitez pas à nous faire un retour, cela pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté rencontrant le même problème.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
J’ai déjà fait ma mise à jour donc il ne me le propose pas je suis obligé de mettre récupérer donc je dois faire comment s il vous plaît
Ça ne marche toujours pas je sais pas quoi faire
Bonjour elio194,
Je pense que tu devrais te mettre un contrôle parental et mettre pas redémarrage du tout et sinon demande à un agent de Apple bonne soirée 👍🏼
Mon iPhone 14 redémarre aléatoirement et me met un mot de récupération
