« Bonjour, j'ai un problème de facturation. J'ai 44,20 € de solde sur mon compte Apple, mais iCloud+ ne se renouvelle plus. Mon ancienne carte bancaire est expirée, je ne peux pas la supprimer, et Apple me demande un autre moyen de paiement alors que j'ai du crédit sur mon compte. Aidez’moi
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Bonjour hatice64, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Tant qu'un abonnement comme iCloud+ est actif (ou qu'un renouvellement a échoué), Apple exige qu'un mode de paiement secondaire valide (comme une carte bancaire) soit enregistré, même si vous possédez assez de crédit sur votre solde Apple. De plus, le système refuse de supprimer une ancienne carte tant qu'une nouvelle n'a pas pris le relais, vous devez aller dans Réglages > Votre Nom > Paiement et livraison. Touchez Ajouter un mode de paiement pour enregistrer votre nouvelle carte valide, puis touchez Modifier en haut à droite, pour supprimer l'ancienne. Une fois la nouvelle carte validée, le système pourra relancer l'abonnement iCloud+ en priorité sur votre solde de 44,20 €. Bonne journée :)
Bonjour hatice64, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Tant qu'un abonnement comme iCloud+ est actif (ou qu'un renouvellement a échoué), Apple exige qu'un mode de paiement secondaire valide (comme une carte bancaire) soit enregistré, même si vous possédez assez de crédit sur votre solde Apple. De plus, le système refuse de supprimer une ancienne carte tant qu'une nouvelle n'a pas pris le relais, vous devez aller dans Réglages > Votre Nom > Paiement et livraison. Touchez Ajouter un mode de paiement pour enregistrer votre nouvelle carte valide, puis touchez Modifier en haut à droite, pour supprimer l'ancienne. Une fois la nouvelle carte validée, le système pourra relancer l'abonnement iCloud+ en priorité sur votre solde de 44,20 €. Bonne journée :)
Problème de Facturation
