J’ai un abonnement Google One de 100 Go acheté via l’App Store. J’ai résilié son renouvellement et j’essaie de passer à 200 Go. Face ID valide l’achat, mais ensuite rien ne se passe. Aucun paiement n’est créé et Google ne reçoit pas la demande d’achat.
iPhone 13 Pro Max, iOS 26
Bonjour sergio224, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !
Ce problème de validation peut arriver lorsqu'un changement de forfait entre en conflit avec une résiliation en cours de traitement. Pour débloquer la situation, vous pouvez tenter de modifier votre abonnement directement depuis les Réglages de votre iPhone > Votre Nom > Abonnements > Google One > Afficher tous les abonnements (en bleu), puis choisir la formule 200 Go. Si Face ID tourne en boucle sans valider, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre identifiant Apple dans l'App Store, ou effectuez la mise à niveau depuis l'application Google One ou le site web de Google. Redites-nous :)
Bonjour sergio224, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !
Ce problème de validation peut arriver lorsqu'un changement de forfait entre en conflit avec une résiliation en cours de traitement. Pour débloquer la situation, vous pouvez tenter de modifier votre abonnement directement depuis les Réglages de votre iPhone > Votre Nom > Abonnements > Google One > Afficher tous les abonnements (en bleu), puis choisir la formule 200 Go. Si Face ID tourne en boucle sans valider, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre identifiant Apple dans l'App Store, ou effectuez la mise à niveau depuis l'application Google One ou le site web de Google. Redites-nous :)
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