Remboursement

Bonjour,

Je vous contacte concernant une demande de remboursement pour des achats effectués dans l’application MovieStarPlanet.

Je n’avais pas conscience qu’une carte bancaire d’un membre de ma famille était enregistrée sur mon compte Apple. Les achats ont donc été effectués sans que je comprenne qu’ils seraient débités sur cette carte.

Dès que je me suis rendue compte de la situation, j’ai demandé un remboursement. J’ai malheureusement utilisé une petite partie des crédits avant de comprendre le problème, mais je n’ai pas continué à les utiliser depuis.

MovieStarPlanet m’a indiqué de vous contacter directement car les remboursements liés aux achats iTunes/App Store doivent être traités par Apple.

Merci de bien vouloir examiner ma demande.

Cordialement,