Envoie de mail impossible

Bonsoir Cedre30, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !

Allez dans Réglages > Apps > Mail > Comptes, sélectionnez votre compte SFR, touchez Compte puis Serveur d'envoi (SMTP), et assurez-vous que votre identifiant et votre mot de passe SFR sont bien saisis (ils sont souvent indiqués comme facultatifs, mais sont obligatoires en Wi-Fi). Si le blocage persiste, allez dans les Réglages de votre iPhone, touchez le bouton i en face de votre réseau Wi-Fi, et désactivez temporairement Limite du suivi de l'adresse IP (ou Relais privé iCloud dans vos réglages iCloud), car cette protection peut parfois être rejetée par les serveurs de messagerie de SFR. Redites-nous :-)

Alors, essayez de supprimer complètement le compte SFR de votre iPhone dans Réglages > Apps > Mail > Comptes, puis redémarrez votre appareil avant de le rajouter à nouveau. Si le blocage persiste uniquement en Wi-Fi, il s'agit très probablement d'un conflit lié au Relais privé iCloud (qui masque votre adresse IP et bloque le serveur d'envoi de SFR), donc, désactivez-le temporairement dans les Réglages > Votre Nom > iCloud > Relais privé, puis faites un test d'envoi. Redites-nous encore 🤗

Bonjour Cedre30, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple,

en complément de batorousseauevan :

Comme la réception fonctionne correctement mais pas l’envoi, le problème semble plutôt venir de la configuration du serveur d’envoi SMTP associé à votre compte SFR.

Vous pouvez vérifier ces réglages :

Ouvrez :

Réglages > Apps > Mail > Comptes

Sélectionnez votre compte SFR.

Vérifiez les informations du serveur d’envoi (SMTP) :

• nom du serveur ;
• nom d’utilisateur ;
• mot de passe ;
• authentification ;
• réglages SSL.

Vous pouvez également utiliser l’outil Apple de vérification des réglages Mail afin de contrôler les paramètres recommandés par votre fournisseur.

Si les informations sont correctes et que le serveur continue de refuser l’envoi, le blocage peut venir directement de la validation du compte par le fournisseur de messagerie.

Liens utiles :

Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Mail – Assistance Apple officielle

Si vous ne parvenez pas à envoyer d’e-mails sur votre iPhone ou votre iPad - Assistance Apple (FR)

Important :

Vérifiez également que votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS disponible afin de bénéficier des dernières corrections et améliorations.

N’hésitez pas à nous faire un retour après ces vérifications.

Votre réponse pourra aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple rencontrant un problème similaire avec l’envoi de mails.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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