Prélèvement Apple n'apparaît pas dans l'historique achats

Bonjour,

J’ai un prélèvement injustifié de Apple Services *ITUNESAPPST APPLE.COM/BILL" de 14,99€ qui a été effectué le 31/03/2026 Numéro de facture *** mais qui n'apparait pas dans mon historique d'achat d'app. Comment puis je demander le remboursement car lorsque je souhaite faire la demande on me dit « aucun achat éligible » et « aucun abonnement éligible » donc pas possible d’entamer une demande. Merci d'avance

[Modifié par l’Hôte]