Probleme de synchronisation

Bonsoir Fric11, bienvenue sur la communauté d’assistance Apple !

L'erreur 9061 indique d’après des articles un conflit temporaire ou un bug de synchronisation sur les serveurs d'Apple liés à votre identifiant. Puisque vous avez déjà tenté les déconnexions de base, essayez de désactiver le Wi-Fi pour tester la synchronisation en partage de connexion (4G/5G), ce qui débloque parfois la situation. Si le bouton se décoche toujours tout seul sur votre iPhone et votre Mac, il s'agit d'un problème côté serveur qui nécessite l'intervention de l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), pour réinitialiser les accès de votre bibliothèque cloud. On attends de vos nouvelles :)

Bonjour Fric11, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Puisque le problème se produit simultanément sur votre iPhone et votre Mac, après avoir déjà vérifié votre abonnement, votre compte Apple et effectué les manipulations de base, il est possible que l’origine ne soit pas liée à vos appareils.

Je vous conseille également de :

1. Vérifier si un incident affecte actuellement les services Apple, notamment Apple Music.
2. Si aucun incident n’est signalé, patienter quelques heures puis réessayer d’activer Synchroniser la bibliothèque, certaines difficultés de synchronisation pouvant être temporaires.
3. Si le problème persiste, contacter l’Assistance Apple afin qu’elle puisse vérifier l’état de votre bibliothèque musicale iCloud et de votre compte Apple.

À noter :

À ce jour, Apple ne publie pas de documentation officielle décrivant la signification du code d’erreur 9061. Il n’est donc pas possible d’en attribuer avec certitude la cause à partir de ce seul code.  

Liens utiles :

• Apple - Support - System Status
• Utiliser Synchroniser la bibliothèque avec votre abonnement à Apple Music – Assistance Apple (FR)
• Accéder à la bibliothèque musicale sur tous les appareils - Assistance Apple (FR)

Merci de nous communiquer le résultat de vos vérifications.

Votre retour pourra également aider d’autres utilisateurs de la Communauté d’assistance Apple confrontés au même comportement.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Depuis environ une semaine, plusieurs utilisateurs signalent que la synchronisation de la bibliothèque Apple Music se désactive toute seule, même après avoir effectué toutes les manipulations habituelles. Le problème a été remonté aux équipes Apple afin qu’il puisse être examiné. En attendant, je crains qu’il n’existe pas encore de solution qui fonctionne de manière fiable pour tout le monde. Espérons qu’une correction arrive rapidement 🤞🏼

Bonjour j’ai le même soucis malgré toute les instructions dites ici (que j’ai bien évidemment faites) je n’arrive toujours à activer la synchronisation de ma bibliothèque Apple Music sur ce soit sur pc ou téléphone. Y’as t’il une solution efficace svp? Je peux pas payer et ne pas ***** de ce que je paye depuis 1 semaine ça m’arrive

Pareil, j'ai déjà tout essayé mais aucune des solutions proposées ne résout le problème que ce soit sur Mac ou sur l'iPhone.

une solution ?