Bonjour, moi c’est Paul depuis la RDC, j'ai supprimé par accident des photos très importantes de mon iPhone 13 Pro . Malheureusement, je les ai également supprimées de l'album 'Supprimés récemment' et de mon compte iCloud. Est-ce qu'il existe une possibilité pour vos équipes techniques de faire une restauration de mon compte iCloud à une date antérieure pour m'aider à les récupérer ? Merci beaucoup."
Bonjour jean-paul143, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si vos photos ont été supprimées de votre iPhone, puis également de l’album Supprimées récemment et de
Photos iCloud, il n’est malheureusement pas possible de restaurer votre compte iCloud à une date antérieure pour les récupérer.
Je vous conseille toutefois d’effectuer les vérifications suivantes :
À noter :
Une fois les photos supprimées de l’album Supprimées récemment, elles sont généralement supprimées définitivement et ne peuvent plus être récupérées par l’utilisateur.
Vérifiez également que votre iPhone est à jour de la dernière version compatible d’iOS, car une mise à jour peut corriger certains dysfonctionnements, même si elle ne permet pas de restaurer des photos supprimées.
Liens utiles :
N’hésitez pas à nous indiquer si la suppression est récente et si vous utilisiez Photos iCloud ou si vous disposiez d’une autre sauvegarde de vos photos.
Votre retour pourra aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant la même situation.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour jean-paul143, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si vos photos ont été supprimées de votre iPhone, puis également de l’album Supprimées récemment et de
Photos iCloud, il n’est malheureusement pas possible de restaurer votre compte iCloud à une date antérieure pour les récupérer.
Je vous conseille toutefois d’effectuer les vérifications suivantes :
À noter :
Une fois les photos supprimées de l’album Supprimées récemment, elles sont généralement supprimées définitivement et ne peuvent plus être récupérées par l’utilisateur.
Vérifiez également que votre iPhone est à jour de la dernière version compatible d’iOS, car une mise à jour peut corriger certains dysfonctionnements, même si elle ne permet pas de restaurer des photos supprimées.
Liens utiles :
N’hésitez pas à nous indiquer si la suppression est récente et si vous utilisiez Photos iCloud ou si vous disposiez d’une autre sauvegarde de vos photos.
Votre retour pourra aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant la même situation.
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Bonne journée.
And one more thing…
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Récupérer mes photos supprimées
