Problème de validation du compte Apple sur iPhone 17
Mon nouvel iPhone 17 refuse de valider le mot de passe du compte Apple pourtant validé sur mon ancien iPhone et il est donc bloqué.
iPhone 14, iOS 26
Question marquée comme
Bonjour agnès170, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si votre compte Apple fonctionne sur votre ancien iPhone mais que votre nouvel iPhone refuse de valider votre mot de passe, je vous conseille de vérifier les points suivants :
- Vérifiez que votre nouvel iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi stable ou au réseau cellulaire.
- Vérifiez si les services du compte Apple sont opérationnels.
- Redémarrez votre nouvel iPhone, puis réessayez de vous connecter.
- Si l’authentification à deux facteurs est activée, assurez-vous de saisir le code de validation demandé.
- Si le problème persiste, essayez de vous connecter à votre compte Apple depuis un navigateur web afin de vérifier que votre compte n’est pas verrouillé ou qu’aucune information n’est demandée.
À noter :
Si votre mot de passe est accepté sur un autre appareil, cela indique généralement que votre compte Apple est valide.
Vérifiez également que votre nouvel iPhone est à jour de la dernière version compatible d’iOS, car une mise à jour peut corriger un problème d’activation ou d’authentification.
Liens utiles :
Identification à deux facteurs pour le compte Apple - Assistance Apple (FR)
Apple - Support - System Status
N’hésitez pas à nous indiquer si le problème est apparu lors de la configuration initiale de votre iPhone 17 ou après celle-ci, ainsi que le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant la même situation.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.