Bonjour Roland_F, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
D’après votre description, il est difficile de déterminer si le comportement provient de la fonctionnalité Appels d’inconnus silencieux, du filtrage des appels indésirables proposé par votre opérateur, ou d’un autre élément de configuration.
Ces fonctionnalités sont indépendantes et ne reposent pas sur le même fonctionnement.
Je vous conseille d’effectuer les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que la fonction Appels d’inconnus silencieux est bien activée dans Réglages > Apps > Téléphone.
➜ Vérifiez si les appels qui passent proviennent réellement de numéros totalement inconnus. Les appels provenant de personnes figurant dans vos contacts, votre historique d’appels, vos messages ou vos e-mails peuvent être considérés comme connus par l’iPhone et ne sont donc pas traités comme des appelants inconnus.
➜ Si vous utilisez le filtrage des appels indésirables fourni par votre opérateur, vérifiez que ce service est bien disponible pour votre ligne et correctement activé. Son fonctionnement dépend de votre opérateur.
➜ Désactivez puis réactivez temporairement la fonctionnalité, puis redémarrez votre iPhone avant d’effectuer un nouvel essai.
Redites-nous :
➜ Quel est votre opérateur téléphonique ?
➜ Le problème concerne-t-il uniquement Appels d’inconnus silencieux, uniquement le filtrage des appels indésirables de votre opérateur, ou les deux ?
➜ Les appels concernés proviennent-ils toujours de numéros différents ?
➜ Depuis quelle version d’iOS constatez-vous ce comportement ?
À noter :
La fonction Appels d’inconnus silencieux ne bloque pas tous les appels provenant de numéros absents de vos contacts. Les appels provenant de personnes avec lesquelles vous avez déjà échangé (Messages, Mail ou historique d’appels) peuvent continuer à sonner. Le filtrage des appels indésirables proposé par certains opérateurs constitue un service distinct, dont le fonctionnement dépend de l’opérateur.
Important :
Vérifiez également que votre iPhone 16 est bien à jour avec la dernière version d’iOS compatible avec votre appareil, car certaines mises à jour peuvent corriger des anomalies affectant l’application Téléphone ou le fonctionnement général de l’appareil.
Si le comportement persiste après ces vérifications, il sera utile de contacter l’assistance Apple afin qu’un diagnostic plus approfondi puisse être réalisé. Si le problème concerne uniquement le service de filtrage des appels indésirables fourni par votre opérateur, il conviendra également de contacter celui-ci.
Liens utiles :
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant le même comportement.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
