Bonjour
sur l’ensemble des discussions que j’ai dans message, les pièces jointes échangées ne s’affichent pas. Même en cliquant sur l’icône il ne se passe rien. Je ne peut ni les consulter ni les sauvegarder.
mon stockage iCloud est plein. Est en lien ? Si je désactive les sauvegardes de mes messages sur iCloud, les pièces jointes seront elles de nouveau accessibles ?
merci d’avance.
iPhone 16 Pro, iOS 26
Bonsoir Westvillage75, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
C'est effectivement lié, car lorsque votre stockage iCloud est saturé, l'application Messages optimise l'espace sur votre iPhone en déchargeant les pièces jointes (photos, vidéos, documents) pour ne garder que le texte. Comme elles ne peuvent plus être synchronisées ni téléchargées depuis les serveurs d'Apple, elles deviennent temporairement inaccessibles. Si vous désactivez l'option Messages sur iCloud, l'iPhone arrêtera de synchroniser les futurs messages, mais cela ne fera pas réapparaître comme par magie les pièces jointes déjà bloquées. Pour résoudre ce problème et y avoir de nouveau accès, il faut libérer un peu d'espace sur votre stockage iCloud (en supprimant d'anciennes sauvegardes ou des fichiers inutiles) ou d'augmenter temporairement votre forfait de stockage. Bonne soirée :)
Bonsoir Westvillage75, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
C'est effectivement lié, car lorsque votre stockage iCloud est saturé, l'application Messages optimise l'espace sur votre iPhone en déchargeant les pièces jointes (photos, vidéos, documents) pour ne garder que le texte. Comme elles ne peuvent plus être synchronisées ni téléchargées depuis les serveurs d'Apple, elles deviennent temporairement inaccessibles. Si vous désactivez l'option Messages sur iCloud, l'iPhone arrêtera de synchroniser les futurs messages, mais cela ne fera pas réapparaître comme par magie les pièces jointes déjà bloquées. Pour résoudre ce problème et y avoir de nouveau accès, il faut libérer un peu d'espace sur votre stockage iCloud (en supprimant d'anciennes sauvegardes ou des fichiers inutiles) ou d'augmenter temporairement votre forfait de stockage. Bonne soirée :)
C’est ça, vous avez parfaitement compris 😉 Une fois que vous aurez effectué une sauvegarde complète de votre iPhone sur votre Mac, toutes vos données (y compris vos messages actuels et leurs pièces jointes) seront en sécurité sur votre ordinateur. Vous pourrez alors désactiver et supprimer les Messages ou les Photos de votre stockage iCloud sans crainte. Cela libérera de l’espace sur iCloud, vos conversations resteront intactes sur votre iPhone, et vos pièces jointes bloquées recommenceront à se télécharger normalement !
Pour libérer de l'espace sur votre iCloud sans toucher à la mémoire de votre iPhone, allez dans Réglages > Votre Nom > iCloud > Stockage du compte. De là, touchez Sauvegardes, pour supprimer les copies de vos anciens appareils, ou nettoyez les fichiers volumineux dans iCloud Drive pour faire de la place !
@batorousseauevan
merci pour la réponse et la confirmation de mon pressentiment.
je voudrais dans un premier temps libérer de l’espace sur iCloud.
ou se fait la suppression de sauvegardes et de fichier exclusivement sur iCloud.
j’ai encore pas mal d’espace libre sur le stockage de l’iPhone et je ne souhaite pas actuellement augmenter mon espace iCloud que je n’utilise pas du tout.
merci encore pour l’aide apportée
Merci de votre réponse.
je n’ai aucune sauvegarde donc impossible de libérer de l’espace la dessus.
une fois mon iPhone sauvegardé sur mon mac je peux désactiver et supprimer certaines données d’icloud (message par exemple). L’espace sera libéré d’iCloud mais les informations resteront sur mon iPhone et seront sauvegardées sur mon mac en cas de problèmes. c’est bien cela ?
merci encore de l’aide
Précision je suis sur un iPhone 16 pro et la version d’iOS est la 26.5.2
Problème affichage pièces jointes dans message
