Les nouvelles musiques que j’ajoutais ne figuraient pas dans ma bibliothèque et lorsque j’ai voulu désactiver le bouton de synchronisation de la bibliothèque pour le réactiver ensuite, il se désactivait aussi tôt, tout seul.
iPhone 16 Pro
Bonjour elihora, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le comportement que vous décrivez n'est pas normal.
Lorsque le réglage Synchroniser la bibliothèque se désactive immédiatement après son activation, cela peut être lié à un problème de connexion au compte Apple utilisé pour Apple Music, à un abonnement non reconnu temporairement ou plus rarement à une indisponibilité du service Apple Music.
Apple indique également que cette option nécessite un abonnement Apple Music (ou iTunes Match) actif ainsi que l'utilisation du même compte Apple sur tous les appareils.
Je vous propose les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que votre abonnement Apple Music est bien actif et que vous êtes connecté avec le même compte Apple utilisé pour cet abonnement.
➜ Vérifiez que le service Apple Music est actuellement opérationnel sur la page officielle d'état des services Apple.
➜ Redémarrez complètement votre iPhone, puis retournez dans Réglages > Apps > Musique > Synchroniser la bibliothèque et essayez de réactiver l'option.
➜ Si le problème persiste, déconnectez-vous de Réglages > Votre nom > Contenu multimédia et achats, puis reconnectez-vous avec le même compte Apple avant d'essayer à nouveau.
➜ Patientez quelques minutes après la réactivation éventuelle du réglage : la synchronisation de la bibliothèque peut nécessiter un certain temps avant que les nouveaux morceaux apparaissent.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
À noter :
Lorsque le réglage « Synchroniser la bibliothèque » se désactive automatiquement, cela indique généralement que les conditions nécessaires à son fonctionnement ne sont pas réunies (abonnement, compte Apple ou communication avec les serveurs Apple).
Ce comportement n'entraîne pas forcément la perte de votre bibliothèque musicale.
Important :
Pensez également à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil. Vérifiez également l'état des services Apple Music avant d'effectuer des manipulations supplémentaires, car une indisponibilité temporaire peut empêcher la synchronisation de fonctionner correctement.
Liens utiles :
Apple Music – Assistance Apple officielle
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour elihora, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le comportement que vous décrivez n'est pas normal.
Lorsque le réglage Synchroniser la bibliothèque se désactive immédiatement après son activation, cela peut être lié à un problème de connexion au compte Apple utilisé pour Apple Music, à un abonnement non reconnu temporairement ou plus rarement à une indisponibilité du service Apple Music.
Apple indique également que cette option nécessite un abonnement Apple Music (ou iTunes Match) actif ainsi que l'utilisation du même compte Apple sur tous les appareils.
Je vous propose les vérifications suivantes :
➜ Vérifiez que votre abonnement Apple Music est bien actif et que vous êtes connecté avec le même compte Apple utilisé pour cet abonnement.
➜ Vérifiez que le service Apple Music est actuellement opérationnel sur la page officielle d'état des services Apple.
➜ Redémarrez complètement votre iPhone, puis retournez dans Réglages > Apps > Musique > Synchroniser la bibliothèque et essayez de réactiver l'option.
➜ Si le problème persiste, déconnectez-vous de Réglages > Votre nom > Contenu multimédia et achats, puis reconnectez-vous avec le même compte Apple avant d'essayer à nouveau.
➜ Patientez quelques minutes après la réactivation éventuelle du réglage : la synchronisation de la bibliothèque peut nécessiter un certain temps avant que les nouveaux morceaux apparaissent.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
À noter :
Lorsque le réglage « Synchroniser la bibliothèque » se désactive automatiquement, cela indique généralement que les conditions nécessaires à son fonctionnement ne sont pas réunies (abonnement, compte Apple ou communication avec les serveurs Apple).
Ce comportement n'entraîne pas forcément la perte de votre bibliothèque musicale.
Important :
Pensez également à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version d'iOS compatible avec votre appareil. Vérifiez également l'état des services Apple Music avant d'effectuer des manipulations supplémentaires, car une indisponibilité temporaire peut empêcher la synchronisation de fonctionner correctement.
Liens utiles :
Apple Music – Assistance Apple officielle
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour elihora, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Plusieurs signalements ont été remontés concernant ce bug, il est présent depuis environ une semaine, je l’ai fait remonter et Apple devrait le corriger prochainement, il faudra patienter. En attendant, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple en accédant aux Réglages de votre iPhone, en sélectionnant votre nom, puis en choisissant Se Déconnecter (tout en bas, en rouge). Redémarrez ensuite votre iPhone, reconnectez-vous à votre compte, et retournez dans Réglages > Apps > Musique pour réactiver l’option Synchroniser la bibliothèque :)
_Oui, mon abonnement est toujours actif.
_Je n’ai Apple Music que sur mon téléphone donc je suppose que oui.
_j’avais résilié l’abonnement pour ensuite le réactiver le 22 juin
_J’ai suivi toutes vos instructions mais il continue de se désactiver. Lorsque je me déconnecte via contenu multimédia et achats et que je me reconnecte, il se déconnecte au bout de quelques secondes et ensuite quand je le reconnecte il se déconnecte automatiquement.
_Oui, j’ai vraiment tout essayé, j’ai suivi vos instructions à la lettre mais le problème persiste.
Problème de synchronisation Apple Music
