iPad mise à jour impossible

Bonjour realior, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

J’ai trouvé que l'erreur 100 en mode récupération indique que la mise à jour échoue par manque d'espace de stockage disponible sur l'iPad pour décompresser le système. Pour tenter de forcer le démarrage sans effacer vos photos, essayez d'utiliser un autre câble USB d'origine ou de connecter l'iPad à un autre ordinateur équipé du Finder ou d'iTunes pour relancer l'option Mettre à jour. Si la mise à jour échoue en boucle à cause du stockage saturé, il ne sera malheureusement pas possible d'accéder aux données, et une Restauration complète aux paramètres d'usine sera nécessaire pour rendre l'iPad de nouveau fonctionnel. On attend de vos nouvelles :)

Bonjour realior, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour toutes les informations que vous avez fournies. Elles permettent déjà de bien cerner la situation.

Le fait que votre iPad soit détecté par le Finder en mode récupération est plutôt encourageant.

En revanche, l'erreur (100) 06A60064 lors de la vérification du logiciel indique que la mise à jour ne peut pas être validée correctement.

Je vous propose les vérifications suivantes :

➜ Vérifiez que votre Mac dispose d'une connexion Internet stable pendant toute la procédure de restauration ou de mise à jour.

➜ Essayez un autre câble USB-C ou Lightning certifié Apple (ou MFi selon votre modèle), ainsi qu'un autre port USB de votre Mac.

➜ Si possible, effectuez un nouvel essai depuis un autre Mac disposant de la dernière version de macOS compatible.

➜ Si la mise à jour échoue systématiquement alors que le Finder reconnaît correctement l'iPad, évitez pour le moment de lancer une restauration si votre priorité est la récupération de vos données.

➜ Si aucune mise à jour ne peut être appliquée et que les données ne sont sauvegardées ni sur iCloud ni sur un ordinateur, il sera probablement nécessaire de faire diagnostiquer l'iPad avant toute restauration, afin de déterminer si la panne est uniquement logicielle ou si un composant matériel est concerné.

Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :

• Quel est le modèle exact de votre iPad Pro ?
• Quelle capacité de stockage possède-t-il (128 Go, 256 Go, etc.) ?
• Les photos sont-elles uniquement présentes sur l'iPad ou également synchronisées avec iCloud Photos ?
• Le Finder affiche-t-il toujours l'erreur (100) 06A60064 à chaque tentative ?
• Avez-vous essayé la procédure depuis un autre Mac ?

À noter :

Lorsque la mise à jour échoue au moment de la vérification du logiciel, cela n'implique pas nécessairement une défaillance matérielle. Cependant, si plusieurs ordinateurs produisent exactement la même erreur, un diagnostic matériel devient plus probable. Tant que la restauration n'est pas lancée, il peut encore être possible de préserver les données selon l'origine de la panne.

Important :

Si les données présentes sur l'iPad sont importantes et qu'elles ne sont sauvegardées nulle part, évitez de lancer une restauration complète avant d'avoir identifié l'origine de l'erreur.

Vérifiez également que vos différents appareils Apple soient à jour de leur OS.

Lien utile :

Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPad - Assistance Apple (FR)

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Si la restauration a été effectuée et que l'iPad n'affiche toujours rien à l'écran (hormis le bruit de charge), cela confirme que le problème est matériel (probablement un défaut de rétroéclairage ou de l'écran lui-même) et non logiciel. Vos photos n'étant malheureusement pas récupérables si elles n'étaient pas sur iCloud, je vous conseille de prendre rendez-vous en Apple Store, en centre de services agréé ou contactez l'assistance Apple pour faire diagnostiquer et réparer l'écran de votre iPad : Contact – Assistance Apple officielle (FR).