Icloud Mail

Question

Niveau 1

4 points

Icloud Mail

Mon application Mail est complètement bloquée aujourd'hui. Quand on m'envoie un courriel, le serveur indique l'erreur "552 5.2.2 : user is over quota" (boîte pleine).

Pourtant, je paie pour un forfait iCloud+ de 2 To et j'ai plus de 1,5 To d'espace libre !

Dans mes réglages iCloud, la section Mail affiche "Configurer" comme s'il n'était pas activé. Si je clique dessus, le système me demande de créer une nouvelle adresse et refuse la mienne en disant "Ce nom d'utilisateur n'est pas disponible". On dirait que le serveur mail me limite à 5 Go par erreur et refuse de se synchroniser.

Quelqu'un d'autre a ce problème aujourd'hui ? Merci !

iPhone 15, iOS 26

Publiée le 14 juil. 2026 à 22h41

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 7

33 286 points

Le 14 juil. 2026 à 23h01 en réponse à lovely178

Bonsoir lovely178, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Ce comportement n’est pas normal, surtout si vous disposez encore de plus de 1,5 To d’espace libre sur iCloud+. L’erreur « 552 5.2.2 : user is over quota » ne devrait pas apparaître dans cette situation. Revérifiez que votre espace iCloud est bien toujours disponible dans Réglages > Votre nom > iCloud > Stockage. Si tout est normal de ce côté-là, il est probable qu’il s’agisse d’un problème lié à votre compte iCloud, Mail ou iCloud Mail. Je vous conseille alors de contacter l’assistance Apple afin qu’un conseiller puisse vérifier l’état de votre compte et de votre boîte Mail : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Tenez-nous informer :)

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