Bonjour Dim17, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que les ports USB-C du Studio Display continuent de fournir de l’alimentation indique que l’écran est encore alimenté. Le problème semble donc concerner la connexion Thunderbolt ou la détection de l’écran.
Je vous suggère de procéder aux vérifications suivantes :
- Débranchez le câble Thunderbolt du Mac et du Studio Display, puis reconnectez-le.
- Essayez un autre port Thunderbolt de votre MacBook Pro.
- Si vous disposez d’un autre câble Thunderbolt certifié, effectuez un essai avec celui-ci.
- Ouvrez Réglages Système > Moniteurs et maintenez la touche ⌥ Option enfoncée afin d’afficher Détecter les moniteurs, puis cliquez dessus.
- Si possible, testez le Studio Display avec un autre Mac compatible afin de déterminer si le problème provient de l’écran ou du Mac.
Pouvez-vous nous fournir les informations complémentaires suivantes :
- Le Studio Display apparaît-il dans Informations système > Thunderbolt/USB4 lorsqu’il est connecté ?
- Quelle version de macOS est installée sur votre MacBook Pro ?
- Utilisez-vous le câble Thunderbolt fourni avec le Studio Display ?
- Avez-vous pu tester le Studio Display avec un autre Mac compatible ou un autre câble Thunderbolt ?
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Important :
Vérifiez également que votre MacBook Pro est bien à jour avec la dernière version compatible de macOS, les mises à jour pouvant inclure des correctifs concernant la gestion des écrans externes et le programme interne (firmware) du Studio Display. Si l’écran n’est plus détecté après toutes ces vérifications, il sera probablement nécessaire de contacter l’assistance Apple pour un diagnostic matériel.
Liens utiles :
Si votre écran externe n’affiche aucune image ou ne fonctionne qu’en basse résolution - Assistance Apple (FR)
Manuel de réparation du Studio Display - Assistance Apple (FR)
Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.