Pb de transfert écran Ultra 3 vers IPhone 15

Bonjour Ouangabay, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Essayez de verrouiller manuellement votre Apple Watch (en la retirant du poignet), puis déverrouillez-la à nouveau avec votre code. Si cela ne suffit pas, effectuez un redémarrage forcé de vos deux appareils (iPhone et Apple Watch) : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) (appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement > appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement > maintenez le bouton latéral enfoncé > quand le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral), Redémarrer l’Apple Watch - Assistance Apple (FR) (maintenez simultanément enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown pendant au moins 10 secondes jusqu’à l’apparition du logo Apple), et assurez-vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont bien activés sur les deux pour rétablir la connexion. Vous pouvez également consulter la présentation de cette fonctionnalité ici : Contrôler l’Apple Watch avec l’iPhone - Assistance Apple (FR). Redites-nous :)

Bonjour Ouangabay, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Merci pour votre message.

Le comportement que vous décrivez n’est pas attendu.

Lorsque l’Apple Watch est déjà déverrouillée, la capture d’écran devrait être automatiquement transférée vers l’application Photos de l’iPhone sans demander à nouveau le déverrouillage de la montre.  

Je vous suggère de procéder aux vérifications suivantes :

1. Retirez quelques instants votre Apple Watch afin qu’elle se verrouille, puis déverrouillez-la de nouveau avec votre code.
2. Vérifiez que le Bluetooth et le Wi-Fi sont bien activés sur l’iPhone et sur l’Apple Watch.
3. Redémarrez normalement l’iPhone ainsi que l’Apple Watch, puis effectuez un nouvel essai.  
4. Vérifiez que l’option Activer les captures d’écran est bien activée dans l’application Apple Watch sur l’iPhone : Ma montre > Général > Activer les captures d’écran.  
5. Si le problème persiste, désactivez puis réactivez le Bluetooth sur l’iPhone avant de refaire un essai.

Pouvez-vous nous communiquer les informations complémentaires suivantes :

• Ce problème est-il apparu après une mise à jour de watchOS ou d’iOS ?
• Les deux appareils sont-ils bien connectés au même identifiant Apple ?
• La demande de déverrouillage apparaît-elle à chaque capture d’écran ou seulement de manière occasionnelle ?

Important :

Pensez à vérifier que votre iPhone et votre Apple Watch sont bien à jour avec la dernière version compatible d’iOS et de watchOS.

Si le problème persiste malgré ces vérifications, il pourra être utile de déjumeler puis de jumeler de nouveau l’Apple Watch, cette opération résolvant parfois des anomalies de communication entre les deux appareils. 

Liens utiles :

Assistance Apple officielle

Réaliser une capture d’écran sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Redémarrer l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Jumeler votre Apple Watch avec un nouvel iPhone - Assistance Apple (FR)

Si vous ne parvenez pas à jumeler votre Apple Watch avec un nouvel iPhone - Assistance Apple (FR)

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications ainsi que les informations demandées.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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