Abonnement Apple

Bonjour ilhame213, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Votre demande concerne un prélèvement Apple que vous souhaitez suspendre.

Avant toute action, il faut identifier précisément l’origine de ce prélèvement afin de déterminer s’il s’agit d’un abonnement à résilier, d’un achat ponctuel ou éventuellement d’un paiement que vous ne reconnaissez pas.

Pourriez-vous nous préciser :

1. Quel est le libellé exact du prélèvement apparaissant sur votre relevé bancaire ?
2. Dans Réglages > [votre nom] > Abonnements, voyez-vous un abonnement actif correspondant à ce prélèvement ?
3. Souhaitez-vous arrêter uniquement le renouvellement automatique d’un abonnement, ou contestez-vous un prélèvement que vous ne reconnaissez pas ?
4. Le prélèvement concerne-t-il uniquement votre compte Apple ou un partage familial est-il activé ?

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier vos abonnements depuis votre iPhone :

• Ouvrez Réglages.
• Touchez votre nom.
• Sélectionnez Abonnements.
• Choisissez l’abonnement concerné.
• Sélectionnez Résilier l’abonnement si vous souhaitez arrêter son renouvellement automatique.

Si le prélèvement ne correspond à aucun abonnement connu, il faudra alors vérifier l’historique de vos achats Apple afin d’identifier son origine.

Redites-nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La résiliation d’un abonnement empêche généralement son renouvellement automatique, mais ne supprime pas nécessairement la période déjà payée en cours.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Avant Toute suppression ou modification importante d’un compte Apple, assurez-vous de connaître vos identifiants et de conserver vos informations importantes.

Liens utiles :

Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

Bonjour ilhame213, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Comme l’explique Apple dans cet article : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR), consultez ce site pour mieux connaître vos achats/abonnements : reportaproblem.apple.com ! Vous pouvez y demander un remboursement depuis ! Sinon pour plus d’aide, vous pouvez également contacter Apple ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Bonne journée :)