Bonjour, lorsque mon fils qui a un iPhone me demande du temps d'écran, la réponse arrive par message sur mon MacBook, mais pas sur mon iPhone. Pourtant je vois bien son compte dans les paramètres systèmes de l'iPhone, d'ailleurs c'est sur mon iPhone que je peux lui rajouter du temps dans les paramètres...
Comment corriger ce problème ?
Merci pour votre aide.
iPhone 15 Pro, iOS 26
Bonjour meepmeep, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si les demandes de temps d’écran de votre fils apparaissent bien sur votre MacBook mais pas sur votre iPhone, alors que vous pouvez gérer son compte depuis Réglages > Temps d’écran, il semble que la gestion familiale soit bien active.
Le problème paraît plutôt concerner la réception ou l’affichage des demandes sur l’iPhone.
Je vous conseille de procéder dans cet ordre :
Vérifiez que votre iPhone et votre Mac utilisent bien le même compte Apple pour les services liés au Partage familial et à Messages.
Sur l’iPhone, vérifiez que Messages est correctement activé et que ses notifications sont autorisées dans Réglages > Notifications > Messages.
Dans Réglages > Temps d’écran, sélectionnez votre fils sous Famille et vérifiez que ses réglages Temps d’écran sont toujours accessibles et correctement synchronisés.
Redémarrez votre iPhone ainsi que l’iPhone de votre fils, puis effectuez une nouvelle demande de temps supplémentaire afin de vérifier si elle apparaît cette fois sur votre iPhone.
Important :
Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPhone et celui de votre fils disposent de la dernière version d’iOS proposée par Apple pour chacun des appareils.
Vérifiez également que macOS est à jour sur le MacBook.
À noter :
Puisque la demande arrive correctement sur votre MacBook, je déconseille dans un premier temps de supprimer votre fils du groupe familial ou de désactiver complètement Temps d’écran.
Il est préférable d’identifier d’abord pourquoi la demande n’apparaît pas sur l’iPhone.
Liens utiles :
Répondre à la demande de temps d’écran d’un enfant sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Gérer l’iPhone ou l’iPad de votre enfant avec Temps d’écran - Assistance Apple (FR)
Fonctionnement du partage familial - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, pourriez-vous nous préciser si aucune demande n’apparaît dans l’app Messages sur l’iPhone, ou si la demande apparaît bien dans Messages mais sans notification ?
Cette distinction permettra de mieux identifier l’origine du problème.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Bonjour meepmeep, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si les demandes de temps d’écran de votre fils apparaissent bien sur votre MacBook mais pas sur votre iPhone, alors que vous pouvez gérer son compte depuis Réglages > Temps d’écran, il semble que la gestion familiale soit bien active.
Le problème paraît plutôt concerner la réception ou l’affichage des demandes sur l’iPhone.
Je vous conseille de procéder dans cet ordre :
Vérifiez que votre iPhone et votre Mac utilisent bien le même compte Apple pour les services liés au Partage familial et à Messages.
Sur l’iPhone, vérifiez que Messages est correctement activé et que ses notifications sont autorisées dans Réglages > Notifications > Messages.
Dans Réglages > Temps d’écran, sélectionnez votre fils sous Famille et vérifiez que ses réglages Temps d’écran sont toujours accessibles et correctement synchronisés.
Redémarrez votre iPhone ainsi que l’iPhone de votre fils, puis effectuez une nouvelle demande de temps supplémentaire afin de vérifier si elle apparaît cette fois sur votre iPhone.
Important :
Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPhone et celui de votre fils disposent de la dernière version d’iOS proposée par Apple pour chacun des appareils.
Vérifiez également que macOS est à jour sur le MacBook.
À noter :
Puisque la demande arrive correctement sur votre MacBook, je déconseille dans un premier temps de supprimer votre fils du groupe familial ou de désactiver complètement Temps d’écran.
Il est préférable d’identifier d’abord pourquoi la demande n’apparaît pas sur l’iPhone.
Liens utiles :
Répondre à la demande de temps d’écran d’un enfant sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Gérer l’iPhone ou l’iPad de votre enfant avec Temps d’écran - Assistance Apple (FR)
Fonctionnement du partage familial - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, pourriez-vous nous préciser si aucune demande n’apparaît dans l’app Messages sur l’iPhone, ou si la demande apparaît bien dans Messages mais sans notification ?
Cette distinction permettra de mieux identifier l’origine du problème.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
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Bonjour, merci pour votre retour rapide.
Dans l'ordre voici ce que ça donne :
les 2 comptes utilisés sont mes mêmes pour mon fils et pour moi. Quand je modifie un paramètre de temps d'écran sur mon iPhone, il est bien modifié également sur le MacBook et inversement = ça se synchronise bien et ils sont bien pris en compte dans les 2 cas sur l'iPhone de mon fils.
Nous avons tous les 2 la dernière mise à jour d'iOS et MacOS.
J'ai redémarré les iPhones et le problème persiste.
> Dans message sur MacOS je vois bien les demandes de temps d'écran supplémentaire, mais sur mon iPhone je ne reçois aucun message.
Demande de temps d'écran compte enfant
