Reinitialiser L’iPhone

Bonjour sadix, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément de la réponse qui vous a été apportée, il faudrait préciser ce que vous entendez par « je n’arrive pas à réinitialiser mon iPhone », car plusieurs opérations différentes sont possibles sur un iPhone.

Si votre iPhone fonctionne encore normalement et que vous pouvez accéder aux réglages, allez dans :

Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone

Vous aurez alors notamment deux possibilités :

1. Réinitialiser : permet de rétablir certains réglages sans nécessairement effacer vos données personnelles.
2. Effacer contenu et réglages : efface le contenu de l’iPhone afin de pouvoir le reconfigurer.

Si votre objectif est d’effacer complètement l’iPhone, effectuez auparavant une sauvegarde de vos données importantes si celles-ci ne sont pas déjà sauvegardées ou synchronisées.

Si, en revanche, l’iPhone est bloqué, si vous avez oublié son code d’accès, ou si la procédure depuis Réglages échoue, la méthode à utiliser sera différente et pourra nécessiter une procédure de récupération.

Important :

Avant d’effectuer d’autres manipulations, vérifiez dans le menu Réglages > Général > Mise à jour logicielle si votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS proposée par Apple pour cet appareil.

Ne procédez pas à un effacement complet sans avoir vérifié votre sauvegarde si vous souhaitez conserver vos données. L’option Effacer contenu et réglages supprime les données présentes sur l’iPhone.

À noter :

Une « réinitialisation » et un « effacement complet » ne correspondent pas à la même opération. Il est donc préférable d’identifier précisément le blocage avant d’utiliser le mode de récupération ou de restaurer complètement l’iPhone.

Liens utiles :

Réinitialiser votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch avec les réglages d’origine - Assistance Apple (FR)

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR)

Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Merci de nous préciser quelle manipulation vous essayez d’effectuer, à quelle étape cela bloque, et surtout le message exact affiché à l’écran, s’il y en a un.

Indiquez-nous également si vous pouvez encore déverrouiller l’iPhone et accéder à Réglages. 

Avec ces informations, nous pourrons vous indiquer la procédure adaptée sans vous faire effectuer inutilement un effacement complet.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing...

Never forget to think different.



Bonjour sadix, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pour réinitialiser votre iPhone XR, assurez-vous d'abord de connaître le mot de passe de votre identifiant Apple (nécessaire pour désactiver Localiser). Vous pouvez effectuer la démarche depuis l'appareil en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer contenu et réglages, ou, si l'iPhone est bloqué ou ne répond pas, en le connectant à un ordinateur (Mac ou PC avec iTunes/Apple Devices) pour lancer une restauration en mode de récupération : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod à l’aide d’un ordinateur - Assistance Apple (FR). Bonne fin de journée :)