Bonjour Le_nyctalope, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Le fait que la date et l’heure de votre second iPhone aient été incorrectes ne signifie pas nécessairement que vos vidéos n’ont pas été enregistrées.
Si les fichiers existent toujours, une date incorrecte peut notamment les rendre difficiles à retrouver à l’endroit chronologique où vous vous attendez à les voir dans l’app Photos.
Avant toute manipulation importante sur cet iPhone, je vous conseille de ne pas l’effacer, le restaurer ou supprimer de contenu, puis de procéder dans cet ordre :
Ouvrez Photos et recherchez les vidéos en consultant la photothèque au-delà de la seule date du festival.
Puisque la date et l’heure de l’iPhone étaient incorrectes, vérifiez également les périodes correspondant à la date qui était affichée sur cet iPhone au moment des enregistrements.
Dans Photos, vérifiez les collections Suppressions récemment et/ou Masquées.
Si vous utilisez Photos iCloud, vérifiez dans Réglages > votre nom > iCloud > Photos si la synchronisation est activée.
Vous pouvez également vérifier si les vidéos apparaissent dans Photos iCloud depuis un autre appareil connecté au même compte Apple.
Vérifiez l’espace de stockage disponible dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
Si le stockage était saturé au moment du festival, cette information pourrait être importante pour comprendre ce qui s’est produit.
Important :
Vérifiez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle que votre iPhone dispose de la dernière version d’iOS.
Avant toute restauration, réinitialisation ou autre manipulation susceptible d’effacer des données, conservez l’iPhone dans son état actuel tant que les vérifications concernant les vidéos manquantes ne sont pas terminées.
À noter :
Si vous vous souvenez de la date et de l’heure qui étaient réellement affichées sur le second iPhone pendant le festival, cette information peut être particulièrement utile pour rechercher les vidéos à une autre position dans la photothèque.
Il serait également important de déterminer si, lorsque vous filmiez, vous avez bien vu le compteur d’enregistrement défiler, puis si chaque enregistrement s’est arrêté normalement.
Si les vidéos n’apparaissent nulle part dans Photos, Photos iCloud ou les collections indiquées ci-dessus, cela permettra de distinguer plus précisément un problème de classement ou de synchronisation d’un problème survenu pendant l’enregistrement.
Liens utiles :
S’il vous manque des photos ou des vidéos dans l’app Photos - Assistance Apple (FR)
À propos de l’album Recovered (Récupérées) dans Photos - Assistance Apple (FR)
Configuration et utilisation de Photos iCloud - Assistance Apple (FR)
Photos iCloud
Pouvez-vous nous préciser quelle date et quelle heure étaient affichées sur le second iPhone, si Photos iCloud était activé, et si vous vous souvenez avoir vu le compteur d’enregistrement fonctionner normalement lorsque vous filmiez ?
Ces informations permettront de déterminer les recherches à effectuer ensuite sans risquer d’effacer des données potentiellement récupérables.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
