Bonjour à tous,
‘est ce que certains d’entre vous ont configurer une Apple Watch pour un membre de la famille ( enfant) qui n’a pas d’iPhone ? J’essaie de le faire avec Orange mais je n’y arrive pas
Apple Watch Series 5, watchOS 10
Aucune solution ne m’a été apportée par orange
l’operateur n’a pas l’air compatible avec la configuration enfant
je suis passée par l’opérateur recommandé par Apple
le forfait cellulaire est enfin activé sur l’Apple Watch cependant j’ai toujours un soucis, je n’arrive pas à localiser l’Apple Watch
Bonjour sandrie84,
Merci pour votre retour.
D’après les nouvelles informations que vous apportez, le problème du forfait cellulaire semble maintenant résolu puisque celui-ci est bien actif sur l’Apple Watch.
Le fait que vous ne puissiez pas localiser l’Apple Watch indique plutôt un problème lié à la configuration de Localiser, au compte Apple utilisé ou aux réglages de partage familial.
Je vous propose de vérifier les points suivants :
1 - Vérifiez que l’Apple Watch apparaît bien dans Localiser :
Sur votre iPhone :
2 - Vérifiez les réglages de localisation sur l’Apple Watch :
Sur l’iPhone utilisé pour la configuration :
Vérifiez également :
3 - Vérifiez la configuration familiale :
Dans Réglages :
Pouvez-vous également nous préciser :
Ces informations permettront de déterminer s’il s’agit d’un problème de synchronisation de la configuration familiale, d’un réglage Localiser ou d’une association du compte Apple.
Redites-nous le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Avec la configuration familiale, certaines fonctions de l’Apple Watch dépendent du compte Apple du membre de la famille, des réglages de partage familial et des services activés sur l’iPhone utilisé pour la configuration.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation. Les mises à jour permettent de bénéficier des correctifs de sécurité les plus récents et contribuent à améliorer la stabilité générale du système.
Liens utiles :
Configurer l’Apple Watch d’un membre de la famille - Assistance Apple (FR)
Configurer l’app Localiser sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR)
Bonjour sandrie84, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Si le membre de votre famille ne possède pas d’iPhone, vous pouvez configurer son Apple Watch à l’aide de la fonctionnalité Apple Watch pour vos enfants.
Les liens ci-dessous détaillent les conditions requises ainsi que les étapes de configuration.
Redites nous.
Votre retour pourra également aider d'autres membres de la Communauté d'assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Vérifiez que l’iPhone utilisé pour effectuer la configuration ainsi que l’Apple Watch disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation. Les mises à jour permettent de bénéficier des correctifs de sécurité les plus récents et contribuent à améliorer la stabilité générale du système.
Lien utile :
Configurer l’Apple Watch pour vos enfants - Assistance Apple (FR)
Configurer l’Apple Watch d’un membre de la famille - Assistance Apple (FR)
Bonjour sandrie84,
La fonctionnalité Apple Watch pour vos enfants est bien disponible mais il faut vérifier deux points importants : votre Apple Watch Series 5 doit être en version Cellular pour fonctionner sans iPhone, et Orange doit proposer un forfait compatible pour les montres connectées. Je vous conseille de contacter Orange pour vérifier la compatibilité de leur offre avec cette configuration. Bonne journée :)
Merci pour votre réponse
j’ai passé 1h avec orange mais sans
résultats
savez vous comment configurer ? J’ai installer la esim du forfait prévu pour l’Apple Watch dans mon iPhone est ce bien la procédure ?
Bonjour sandrie84,
afin que la Communauté puisse vous venir efficacement en aide, quelles sont les manipulations que vous avez faites avec Orange et pourquoi cela n'a pas abouti ?
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
orange a modifié mon forfait qui était trop petit pour la montre, le forfait est maintenant en appel illimité et 5go d’internet
j’ai passé la sim physique en esim pour l’installer dans mon iPhone avant de configurer l’Apple Watch de ma fille. Mais lorsqu’on arrive à l’étape forfait cellulaire lors de la configuration pour enfant j’ai un message me disant « Activation du forfait cellulaire
Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé pour ajouter un forfait cellulaire à l'Apple Watch
de Laélye.
Pour en savoir plus sur les forfaits cellulaires pour Apple Watch, consultez la page https:// www.apple.com/fr/watch/cellular. »
Bonjour sandrie84,
je ne serai que vous conseiller d'insister auprès d'Orange qui devrait théoriquement pouvoir vous venir en aide du fait que vous nous dites : " Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé ".
Vous pouvez aussi contacter l'assistance technique Apple au 0805 540 003.
Redites-nous le résultat.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifiez que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation. Les mises à jour permettent de bénéficier des correctifs de sécurité les plus récents et contribuent à améliorer la stabilité générale du système.
Configuration pour un membre de la famille
