Bonjour Zetrox, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
D’après les éléments que vous indiquez, votre iPhone semble rencontrer un blocage lors de l’étape d’activation.
Cette procédure nécessite une connexion Internet permettant à l’iPhone de communiquer avec les serveurs d’activation Apple.
Je vous propose de vérifier les points suivants :
1. Vérifiez la connexion utilisée pour l’activation :
- Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi fiable ;
- Si possible, essayez un autre réseau Wi-Fi afin d’écarter un problème lié au réseau actuel ;
- Évitez les réseaux nécessitant une validation via une page web.
2. Redémarrez votre iPhone puis relancez l’activation :
- Éteignez complètement l’iPhone ;
- Rallumez-le ;
- Reconnectez-le à Internet ;
- Essayez à nouveau de terminer l’activation.
3. Essayez une activation avec un ordinateur :
Si l’activation reste impossible :
- Connectez votre iPhone à un Mac avec le Finder ou à un PC avec iTunes ;
- Vérifiez que l’ordinateur dispose d’une connexion Internet ;
- Laissez l’ordinateur tenter de détecter et d’activer l’iPhone.
Pouvez-vous nous préciser :
- l’iPhone a-t-il été réinitialisé récemment ?
- Cet iPhone provient-il d’un achat d’occasion ou est-il votre ancien appareil ?
- Une carte SIM est-elle insérée actuellement ?
- Voyez-vous un message concernant un compte Apple ou un verrouillage d’activation ?
Ces informations permettront de déterminer s’il s’agit d’un problème de connexion, d’activation auprès des serveurs Apple ou d’un verrouillage lié à l’appareil.
Redites-nous le résultat de ces vérifications.
Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing...
Never forget to think different.
À noter :
Une activation peut parfois échouer temporairement lorsque la connexion Internet utilisée ne permet pas d’établir correctement la communication avec les serveurs Apple nécessaires à cette étape.
Important :
Pensez toujours à vérifiez que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation. Les mises à jour permettent de bénéficier des correctifs de sécurité les plus récents et contribuent à améliorer la stabilité générale du système.
Lien utile :
Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR)