Écran de verrouillage et recherche par mots-clés iPhone

Bonjour beatrice206, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

D’après les éléments que vous indiquez, deux comportements différents semblent se produire sur votre iPhone 17 Pro Max :

• la recherche par mots-clés ne fonctionne pas comme attendu ;
• votre iPhone vous demande fréquemment le code de déverrouillage lorsque l’écran s’éteint.

Ces deux points peuvent avoir des causes différentes. Afin d’identifier l’origine du problème, je vous propose de vérifier les éléments suivants :

1. Vérifiez les réglages de recherche :

Sur votre iPhone :

• Ouvrez Réglages ;
• Sélectionnez Recherche ;
• Vérifiez que les applications concernées sont bien autorisées dans les résultats de recherche ;
• Vérifiez également que les suggestions liées à la recherche sont activées.

Essayez ensuite d’effectuer une recherche depuis l’écran d’accueil en faisant glisser votre doigt vers le bas au centre de l’écran.

2. Vérifiez si l’indexation de la recherche est terminée :

Si votre iPhone est récent ou si vous avez transféré vos données depuis un ancien appareil, l’indexation peut prendre un certain temps.

Laissez votre iPhone connecté au Wi-Fi et à l’alimentation pendant plusieurs heures, puis testez à nouveau la recherche.

3. Vérifiez les réglages de verrouillage :

Sur votre iPhone :

• Ouvrez Réglages ;
• Sélectionnez Face ID et code ;
• Vérifiez que Déverrouillage de l’iPhone est bien activé ;
• Vérifiez également que Face ID fonctionne correctement.

Vous pouvez aussi vérifier :

• Ouvrez Réglages ;
• Sélectionnez Affichage et luminosité ;
• Touchez Verrouillage automatique ;
• Vérifiez le délai configuré avant le verrouillage de l’écran.

Pouvez-vous nous préciser :

• Lorsque vous effectuez une recherche par mots-clés, que se passe-t-il exactement : aucun résultat apparaît-il, ou la recherche ne se lance-t-elle pas ?
• La recherche fonctionnait-elle auparavant sur cet iPhone ?
• Avez-vous configuré votre iPhone 17 Pro Max comme nouvel iPhone ou effectué un transfert depuis un ancien appareil ?
• Lorsque le code est demandé, Face ID fonctionne-t-il parfois ou jamais ?
• Le code est-il demandé après quelques secondes seulement ou après plusieurs minutes ?

Ces informations permettront de déterminer s’il s’agit d’un problème d’indexation, de réglages de recherche, de Face ID ou d’un comportement normal lié aux paramètres de sécurité.

Redites-nous le résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing...

Never forget to think different.



À noter :

Après la configuration d’un nouvel iPhone ou une restauration depuis une sauvegarde, certaines fonctions comme la recherche peuvent nécessiter un délai avant d’être totalement disponibles, le temps que les contenus soient indexés.

Important :

Pensez toujours à vérifiez que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation. Les mises à jour permettent de bénéficier des correctifs de sécurité les plus récents et contribuent à améliorer la stabilité générale du système.

Liens utiles :

Utilisation de la fonction de recherche Spotlight sur un iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Réactiver, déverrouiller et verrouiller l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)