MacBook Air s'éteint même avec la batterie chargée à 100%

Si le Mac s'éteint dès qu'il est débranché alors que le diagnostic Apple ne remonte aucune erreur, le problème provient très probablement d'un composant d'alimentation. Je vous conseille de prendre rendez-vous en Apple Store ou dans un Centre de services agréé Apple sur Service et réparation Apple pour ordinateurs portables Mac - Assistance Apple (FR) ou de contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) pour une prise en charge matérielle 🤗

Bonjour Zoundosse, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez que votre MacBook Air 2020 sous macOS Tahoe 26.5 s’éteint alors que la batterie indique une charge de 100 %, avec une capacité maximale de 96 % et un nombre de cycles de 202.

Le fait que l’extinction survienne malgré une batterie correctement chargée ne permet pas, à lui seul, d’identifier l’origine du problème.

Il est nécessaire de distinguer un éventuel problème lié à la gestion d’énergie, au système ou à un composant matériel.

Vous pouvez effectuer les vérifications suivantes :

1 - Vérifiez les conditions exactes d’extinction :

• Le Mac s’éteint-il uniquement lorsqu’il fonctionne sur batterie ?
• Le problème apparaît-il également lorsque le chargeur est connecté ?
• L’extinction est-elle instantanée ou précédée d’un ralentissement, d’un écran noir ou d’un message ?
• Après le redémarrage, macOS affiche-t-il un message indiquant que l’ordinateur a redémarré suite à un problème ?

2 - Vérifiez les informations liées à la batterie :

• Ouvrez  → Réglages Système → Batterie.
• Consultez l’état de la batterie et l’historique d’utilisation.
• Vérifiez si un événement inhabituel correspond au moment de l’extinction.

3 - Vérifiez les éventuels rapports système :

• Ouvrez l’application Console.
• Consultez les rapports liés aux arrêts et redémarrages récents.
• Vérifiez si un rapport de type « kernel panic » apparaît.

4 - Effectuez un diagnostic Apple :

• Lancez Apple Diagnostics afin de rechercher une éventuelle anomalie matérielle.
• Notez précisément tout code de référence affiché.

Afin de poursuivre le diagnostic, pouvez-vous préciser :

• Le Mac s’éteint-il uniquement sur batterie ou également avec le chargeur branché ?
• Le problème est-il apparu après l’installation de macOS Tahoe 26.5 ?
• Après redémarrage, un message particulier apparaît-il ?
• L’extinction survient-elle toujours après une durée similaire ?

Tenez-nous informés du résultat de ces vérifications.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing...

Never forget to think different.



À noter :

Une batterie affichant une capacité maximale correcte n’exclut pas totalement un problème lié à l’alimentation, à la gestion énergétique ou à un autre composant interne. Une analyse progressive permet d’identifier l’origine avant d’envisager une intervention matérielle.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Avant toute opération importante, assurez-vous également de disposer d’une sauvegarde récente de vos données afin d’éviter toute perte d’informations.
• Avant toute prise en charge matérielle, il est recommandé de conserver les résultats des diagnostics et les informations relatives aux symptômes rencontrés.

Liens utiles :

Informations relatives au service après-vente et à la réparation des produits – Assistance Apple officielle

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR)

Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Bonjour Zoundosse, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Vous pouvez essayer d’effectuer un diagnostic : Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR) pour identifier d'éventuelles défaillances de composants. Redites-nous :)