Achat de livre sur Apple books
pourquoi y a-t-il une différence entre le prix du livre sélectionné et le prix facturé sur ma carte de crédit?
Bonjour Roy1, et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple.
Une différence entre le prix affiché lors de l'achat d'un livre sur Apple Books et le montant débité sur votre carte bancaire ne signifie pas forcément qu'il y a une erreur de facturation.
Pour mieux comprendre l'origine de cet écart, pourriez-vous nous préciser :
- Quel était le prix affiché du livre au moment de l'achat ?
- Quel est le montant exact débité sur votre carte bancaire ?
- Avez-vous reçu le reçu d'achat Apple par e-mail et, si oui, quel montant y figure ?
- Le débit correspond-il uniquement à ce livre ou avez-vous effectué d'autres achats Apple récemment ?
Ces informations permettront de déterminer s'il s'agit, par exemple, d'un regroupement d'achats, d'une pré-autorisation bancaire ou d'une différence de facturation.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing...
Never forget to think different.
À noter :
Apple peut, dans certains cas, regrouper plusieurs achats en une seule facturation ou afficher un montant différent sur le relevé bancaire tant que l'opération n'est pas définitivement traitée. Cela ne signifie pas nécessairement qu'un montant incorrect vous a été facturé.
Important :
- Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
- Avant de contacter votre banque ou l'assistance Apple, comparez le montant indiqué sur le reçu Apple avec celui figurant sur votre relevé bancaire.
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