Demande connexion internet iPhone suite mise à jour

Bonjour Sorson, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

D'après votre message, je comprends qu'après la mise à jour de votre appareil vers la version 26.5.2, l'assistant de configuration vous demande une connexion à Internet, mais qu'aucun des réseaux Wi-Fi essayés n'est reconnu comme disposant d'un accès Internet, ce qui vous empêche de poursuivre.

Afin d'orienter le diagnostic, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?

1. S'agit-il bien d'un iPhone ou d'un iPad ? Votre message mentionne un iPhone, mais les informations de votre profil indiquent un iPad Pro.

2. Avez-vous essayé de connecter l'appareil à un autre réseau Wi-Fi, par exemple un partage de connexion depuis un autre smartphone ?

3. Un message d'erreur précis s'affiche-t-il lorsque l'appareil indique qu'il n'y a pas de connexion Internet ? Si oui, quel est son libellé exact ?

Selon vos réponses, il sera possible de déterminer s'il s'agit d'un problème de connexion réseau, d'activation de l'appareil ou d'un incident logiciel lié à la mise à jour.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que plusieurs réseaux Wi-Fi produisent le même résultat n'indique pas nécessairement une panne matérielle. Il peut également s'agir d'un problème de validation de la connexion Internet pendant l'assistant de configuration ou d'une difficulté liée à l'activation de l'appareil.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Avant d'envisager une restauration de l'appareil, il est préférable de qualifier précisément le problème afin d'éviter des manipulations inutiles.
• Si possible, testez également un partage de connexion mobile afin d'écarter un problème spécifique au réseau Wi-Fi utilisé.



Liens utiles :

Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Guide d’utilisation de l’iPad - Assistance Apple (FR)

Donc, vous indiquez avoir un iPhone 17, avoir déjà essayé plusieurs réseaux Wi-Fi ainsi qu’une tentative de mise à jour avec un ordinateur, sans succès.

Depuis la publication initiale, iOS 26.6 est disponible. Si votre iPhone reste bloqué pendant la configuration, je vous conseille également de consulter cet article Apple consacré aux problèmes d’activation : Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR).

Vous pouvez également essayer de connecter l’iPhone au partage de connexion d’un autre téléphone, afin de vérifier si la configuration peut se terminer avec une autre connexion Internet.

Si le problème persiste, indiquez-nous ce qui s’affiche exactement lorsque vous essayez de poursuivre la configuration ou de connecter l’iPhone à l’ordinateur :)

Bonjour Keni_39_69_zar,

J’ai vu que vous venez de créer une nouvelle publication à ce sujet. Votre problème semble correspondre à celui décrit dans la publication de Sorson, avec toutefois quelques informations supplémentaires.

Je vous conseille donc de poursuivre les échanges sur cette discussion, afin de regrouper les informations au même endroit et de faciliter l’aide des membres de la Communauté, plutôt que de multiplier les publications pour un même problème 🤗

Bonjour,

j’ai le même problème, comment avez vous réussi a débloquer votre iPhone ?

merci