conflit SAFARI et CHAT GPT pourtant souscrit via APPLE

Bonjour roger33, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

D'après votre message, je comprends que vous avez téléchargé un fichier transmis par ChatGPT dans Safari, mais que Gatekeeper empêche son ouverture en indiquant qu'il ne peut pas identifier l'émetteur.

À ce stade, le problème ne semble pas lié à votre abonnement ChatGPT souscrit via Apple, mais plutôt au fichier téléchargé ou au contrôle de sécurité effectué par macOS.

Afin d'orienter le diagnostic, pourriez-vous nous préciser les points suivants ?

1. Quel est le format exact du fichier téléchargé ?

• PDF ?
• DOCX ?
• TXT ?
• ZIP ?
• Un autre format ?

2. Quel est le message exact affiché par Gatekeeper lorsque vous tentez de l'ouvrir ?

Selon vos réponses, il sera possible de déterminer si le blocage provient du type de fichier, de son téléchargement ou du contrôle de sécurité de macOS.

Redites-nous.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que Gatekeeper bloque un fichier ne signifie pas nécessairement qu'il est dangereux. Cette protection vérifie notamment le type de fichier, sa signature numérique et son origine avant son ouverture.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Évitez de désactiver Gatekeeper ou de modifier les réglages de sécurité de macOS tant que l'origine du blocage n'a pas été identifiée.

Liens utiles :

Ouvrir une app Mac provenant d’un développeur inconnu - Assistance Apple (FR)

Guide d’utilisation du Mac - Assistance Apple (FR)