Bonjour dyonix31, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
D'après votre description, le problème semble concerner votre compte Snapchat plutôt que votre iPhone.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser :
- Quel est le message exact affiché par Snapchat ? Est-ce bien « Compte refusé », « Compte verrouillé », « Compte banni » ou un autre message ?
- Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte depuis le site web de Snapchat ou depuis un autre appareil, et obtenez-vous le même résultat ?
- Utilisez-vous l'application Snapchat officielle téléchargée depuis l'App Store ?
Si Snapchat vous a demandé d'attendre 48 heures, il est préférable de respecter ce délai avant de renouveler les tentatives de connexion, car des essais répétés peuvent parfois prolonger certaines restrictions temporaires.
Redites-nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le message que vous décrivez est généralement lié à l'état du compte Snapchat. Les comptes, leur authentification et les éventuelles restrictions sont gérés exclusivement par Snapchat et non par Apple.
Important :
- Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
- Évitez également de multiplier les tentatives de connexion ou de réinitialisation tant que le délai communiqué par Snapchat n'est pas écoulé.
Lien utile :
https://support.snapchat.com/
