iphone bloqué

Bonjour NOEMIE10ophelie12, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si vous ne connaissez plus le code de votre iPhone, il n’est malheureusement pas possible de le récupérer. La seule solution consiste à effacer complètement l’appareil afin de pouvoir le reconfigurer.

Selon ce qui s’affiche à l’écran, vous pourrez soit utiliser l’option Effacer l’iPhone si elle est proposée, soit passer par un Mac ou un PC en mettant l’iPhone en mode de récupération.

Si une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur existe, vous pourrez ensuite restaurer vos données lors de la configuration.

Vous trouverez la procédure sur cet article : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR).

N’hésitez pas à nous tenir informés :)

Bonjour NOEMIE10ophelie12, et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Vous indiquez que votre ancien iPhone X est bloqué par un code de sécurité que vous ne connaissez pas.

Afin de bien identifier la situation, pouvez-vous nous préciser :

1. Le message affiché actuellement sur l’iPhone X est-il « iPhone indisponible », « Verrouillage de sécurité » ou demande-t-il simplement le code au démarrage ?
2. Avez-vous encore accès au compte Apple associé à cet iPhone X (adresse e-mail et mot de passe) ?
3. Cet iPhone X contient-il des données importantes qui ne sont pas sauvegardées ailleurs (photos, contacts, documents…) ?
4. Aviez-vous activé une sauvegarde iCloud ou effectué une sauvegarde sur un ordinateur avant le blocage ?

Si le code d’accès de l’iPhone est définitivement oublié, il faudra procéder à l’effacement de l’appareil afin de pouvoir le réutiliser.

Après cette opération, il sera possible de récupérer les données présentes dans une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur, si celle-ci existe. 

Redites-nous ce qui apparaît exactement à l’écran de votre iPhone X, ainsi que les réponses aux questions ci-dessus, afin de vous orienter vers la solution adaptée.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Un code d’accès oublié protège les données de l’iPhone par conception. Il n’existe pas de procédure permettant de récupérer ce code sans effacer l’appareil. 

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple (FR)