Prélevements inconnus de ma carte visa

Bonjour AMINE3011,

Les prélèvements Apple.combill correspondent à des achats effectués via l’App Store ou à des abonnements.

Je vous conseille de vérifier l’historique de vos achats sur reportaproblem.apple.com

afin d’identifier l’origine de ces prélèvements. Vous pourrez également y demander un remboursement.

Si vous ne reconnaissez toujours pas ces débits après cette vérification, je vous recommande de contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

N’hésitez pas à nous tenir informés :)

Comme indiqué précédemment, si ces prélèvements n’apparaissent ni dans votre historique d’achats ni dans vos reçus Apple, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Un conseiller pourra rechercher l’origine de ces débits avec vous et vérifier s’ils sont bien liés à votre compte Apple. Redites-nous !

Contacte vite ta banque pour signaler ces prélèvements et faire bloquer ta carte. Vérifie aussi ton compte Apple pour voir s’il n’y a pas d’abonnements ou d’achats non reconnus, et contacte Apple pour contester les transactions.

Bonjour,

Tout d'abord, bienvenue sur la Communauté Apple. Premièrement, sachez qu'Apple fait généralement tout son possible pour régler les problèmes de prélèvements indésirables.

Ce que vous devez faire le plus rapidement possible : contactez l'Assistance Apple. Vous aurez un meilleur retour par téléphone. Je vous donne le numéro 0 805 54 00 03. Si besoin, Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR). Décrivez leur votre problème de manière détaillée et ils verront ce qu'ils peuvent faire.

Faites moi savoir si ça vous a aidé,

Bonne journée,

Ethan

C'est étrange en effet. Au cas où il s'agirait d'un prélèvement frauduleux, je vous conseille vivement de contacter Apple directement comme indiqué précédemment. Il sauront vous aiguiller car ils auront surement accès à plus de détails.

Tenez-nous au courant et si besoin, n'hésitez pas,

En vous souhaitant une bonne journée,

Ethan

Avec plaisir !!!!  😊😊😊😊

Bonjour ethan260,

ethan260 a écrit :

Faites moi savoir si ça vous a aidé,

"Faites-nous savoir" eut été plus cordial envers nous autres membres actifs 🙂

Merci pour cette info, j'en prend note.

Je précise que j'avais marqué ça quand j'étais le seul à avoir répondu.

Bonne journée à tous 🙂🙂🙂🙂

Salut Pacha57 et ethan260,

Effectivement, le « nous » est très important sur une Communauté 🤗

Bonjour ethan260,

ethan260 a écrit :

Merci pour cette info, j'en prend note

Rien de bien grave, juste un petit incident de parcours d'un nouveau membre sur ce forum. 😀

Bien cordialement.