Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande récente. J’ai bien reçu mon téléphone, cependant je n’ai pas reçu le kit Apple Trade In prévu pour la reprise de mon ancien appareil.
Je souhaitais donc savoir si le kit était censé être livré en même temps que le téléphone, ou s’il est normal qu’il arrive séparément, quelques jours plus tard.
Merci Beaucoup !
iPhone 17e, iOS 26
Bonsoir armance129, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Le kit Apple Trade In est généralement expédié séparément de votre nouvel appareil. Il est donc possible qu’il arrive quelques jours après la livraison de votre iPhone.
Si vous ne l’avez toujours pas reçu après quelques jours, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier le statut de son expédition.
Bonne soirée :)
Bonsoir armance129, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !
Le kit Apple Trade In est généralement expédié séparément de votre nouvel appareil. Il est donc possible qu’il arrive quelques jours après la livraison de votre iPhone.
Si vous ne l’avez toujours pas reçu après quelques jours, je vous conseille de contacter l’Assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR) afin qu’ils puissent vérifier le statut de son expédition.
Bonne soirée :)
Bonjour,
pour avoir l'heure juste...
Contact – Assistance Apple officielle (CA)
p.s. choisir votre pays en bas a droite
Réception du kit Apple Trade In
