Bonjour Tomentin et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre Compte Apple, perdu le numéro de téléphone de confiance et n'avez plus accès au code de vérification, il n'est malheureusement pas possible de supprimer le compte Apple directement depuis l'iPhone.
La seule solution est de tenter de récupérer votre Compte Apple via la procédure officielle d'Apple :
- Rendez-vous sur iforgot.apple.com.
- Si vous n'avez plus accès à votre numéro de confiance, Apple peut, selon votre situation, vous proposer une procédure de récupération de compte. Celle-ci peut prendre plusieurs jours afin de protéger votre compte.
Si la récupération échoue parce que vous n'avez plus aucun moyen de prouver que vous êtes le propriétaire du compte, Apple ne pourra pas retirer le verrou d'activation ni supprimer le compte Apple.
Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à protéger les données des utilisateurs.
Concernant WhatsApp et Telegram, ces applications utilisent généralement votre numéro de téléphone.
Si vous récupérez ce numéro auprès de votre opérateur, vous pourrez souvent retrouver l'accès à vos comptes, indépendamment de votre Compte Apple.
Pour mieux vous orienter, pouvez-vous préciser :
- Avez-vous toujours accès au numéro de téléphone associé à votre Compte Apple ?
- Vous souvenez-vous de l'adresse e-mail de votre Compte Apple ?
- S'agit-il de votre iPhone personnel ou d'un appareil acheté d'occasion ?
Ces informations permettront de déterminer les options de récupération encore possibles.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)