Bonjour,
j’ai remarquer que mes photos on disparu de ma galerie il me reste 1000 photo or que j’en avait 9000 même en me connectant sur iCloud les photo n’y sont pas pourquoi et comment les récupérer svp?
iPhone 14 Plus, iOS 26
Bonjour angélique127 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Si environ 8 000 photos ont disparu de l’iPhone et qu’elles ne sont pas non plus visibles sur iCloud.com, il vaut mieux ne pas supprimer, réinitialiser ou restaurer l’iPhone pour le moment.
Il faut d’abord déterminer si les photos ont été supprimées, si la synchronisation iCloud est interrompue ou si elles étaient uniquement présentes sur l’iPhone.
Je vous conseille de vérifier dans cet ordre :
Un point particulièrement important :
Photos iCloud et la sauvegarde iCloud sont deux mécanismes différents.
Si Photos iCloud était activé, les photos et vidéos sont synchronisées avec iCloud et ne sont pas incluses dans la sauvegarde iCloud quotidienne.
Dans ce cas, restaurer une ancienne sauvegarde iCloud n'est donc pas la solution pour récupérer des photos qui étaient déjà synchronisées avec Photos iCloud.
En revanche, si Photos iCloud n’était pas activé, une sauvegarde de l’iPhone peut éventuellement contenir la photothèque qui se trouvait sur l’appareil au moment de cette sauvegarde.
Donc, avant toute restauration, vérifiez surtout si vous avez une ancienne sauvegarde de l’iPhone datant d’avant la disparition des photos.
Vous pouvez notamment consulter Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud pour voir les sauvegardes disponibles.
Si vous nous indiquez si “Synchroniser cet iPhone” était activé dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Photos, et à quelle date vous avez constaté la disparition, nous pourrons déterminer quelle méthode de récupération est réellement envisageable.
Redites nous.
🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Important : Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Sauvegarder des photos et des vidéos avec iCloud — Assistance Apple
Comment récupérer des photos supprimées — Assistance Apple
S’il vous manque des informations après une restauration iCloud — Assistance Apple
Bonjour angélique127 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Si environ 8 000 photos ont disparu de l’iPhone et qu’elles ne sont pas non plus visibles sur iCloud.com, il vaut mieux ne pas supprimer, réinitialiser ou restaurer l’iPhone pour le moment.
Il faut d’abord déterminer si les photos ont été supprimées, si la synchronisation iCloud est interrompue ou si elles étaient uniquement présentes sur l’iPhone.
Je vous conseille de vérifier dans cet ordre :
Un point particulièrement important :
Photos iCloud et la sauvegarde iCloud sont deux mécanismes différents.
Si Photos iCloud était activé, les photos et vidéos sont synchronisées avec iCloud et ne sont pas incluses dans la sauvegarde iCloud quotidienne.
Dans ce cas, restaurer une ancienne sauvegarde iCloud n'est donc pas la solution pour récupérer des photos qui étaient déjà synchronisées avec Photos iCloud.
En revanche, si Photos iCloud n’était pas activé, une sauvegarde de l’iPhone peut éventuellement contenir la photothèque qui se trouvait sur l’appareil au moment de cette sauvegarde.
Donc, avant toute restauration, vérifiez surtout si vous avez une ancienne sauvegarde de l’iPhone datant d’avant la disparition des photos.
Vous pouvez notamment consulter Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud pour voir les sauvegardes disponibles.
Si vous nous indiquez si “Synchroniser cet iPhone” était activé dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Photos, et à quelle date vous avez constaté la disparition, nous pourrons déterminer quelle méthode de récupération est réellement envisageable.
Redites nous.
🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Important : Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Sauvegarder des photos et des vidéos avec iCloud — Assistance Apple
Comment récupérer des photos supprimées — Assistance Apple
S’il vous manque des informations après une restauration iCloud — Assistance Apple
Bonjour angelique127,
Avant toute chose, je vous conseille de ne pas réinitialiser ou restaurer votre iPhone pour le moment.
Commencez par vérifier les éléments indiqués dans cet article Apple : S’il vous manque des photos ou des vidéos dans l’app Photos - Assistance Apple (FR), notamment l’album « Supprimées récemment », l’album « Masquées » et que « Synchroniser cet iPhone » est bien activé dans Réglages > votre nom > iCloud > Photos.
Comme vos photos ne sont également plus visibles sur iCloud.com, pouvez-vous nous dire si « Synchroniser cet iPhone » était activé et depuis quand vous avez constaté leur disparition ?
Vérifie d’abord l’album « Supprimés récemment » dans Photos, car les éléments y restent 30 jours avant suppression définitive. Assure-toi aussi que la synchronisation iCloud est activée dans Réglages > Identifiant Apple > iCloud > Photos et que ton stockage iCloud n’est pas saturé.
Photo disparu de mon iPhone et iCloud comment les recuperer
