Aidez-moi à récupérer le compte iCloud qui a été verrouillé

Bonjour albert14, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si le compte Apple de votre sœur est verrouillé, la procédure dépend du message affiché. Commencez par suivre les indications de l’article Apple Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).

Si un numéro de téléphone inconnu est associé au compte et empêche votre sœur de récupérer l’accès, elle devra utiliser la procédure de récupération du compte Apple.

Si vous nous indiquez le message exact qui s’affiche lorsqu’elle essaie de se connecter, nous pourrons déjà vous aider à déterminer quelle procédure suivre :)

Pour récupérer un compte iCloud verrouillé, il est recommandé de passer par le site officiel d’Apple et d’utiliser leur procédure de récupération de compte. Apple vous demandera certaines informations ou justificatifs pour confirmer l’identité et déverrouiller le compte en toute sécurité.

Bonjour albert14,

Je ne comprends pas que vous reposiez à plusieurs reprises la même question alors que batorousseauevan y a répondu 🤔

Avez-vous consulté sa réponse ?

De plus vous vous répondez à vous-même ? : Le 8 août 2026 à 08h57 en réponse à albert14