message erreur

Hello

Google Chrome en IA répond:

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L'erreur -9902 (souvent associée au message « L'opération n'a pas pu s'achever. com.apple.imagecapture erreur 4294957394 ») sur Mac survient lors d'une tentative de numérisation. Elle indique un échec de communication entre macOS et votre scanner ou imprimante multifonction. [1, 2, 3, 4]

Solutions pour corriger l'erreur -9902

• Redémarrer les appareils : Éteignez votre Mac, votre imprimante/scanner, puis rallumez-le tout. [1]
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• Vérifier les câbles : Assurez-vous que le câble USB est bien branché, ou que l'appareil est connecté au même réseau Wi-Fi. [1, 2]
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• Mettre à jour les pilotes : Installez les derniers pilotes fournis par le fabricant (Epson, HP, Brother, etc.) compatibles avec votre version de macOS. [1, 2, 3]
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• Réinitialiser le système d'impression :

1. 1. Allez dans les Réglages Système (ou Préférences Système) > Imprimantes et scanners.
   2. Faites un clic droit dans la liste des appareils et choisissez Réinitialiser le système d'impression.
   3. Ajoutez à nouveau votre imprimante/scanner. [1, 2]

Si le problème persiste, dites-moi la marque et le modèle exacts de votre imprimante/scanner ainsi que votre version de macOS pour que je vous aide à trouver le bon pilote.

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Bye

Pas de bonjour, pas de contexte... il doute de rien le Joël12 !

Bref, je pense que c'est une histoire de scanner et que le message d'erreur doit être du genre "L'opération n'a pas pu être effectuée (erreur com.apple.imagecapture 4294957394.) (-9902)."

Vous rencontrez ce message lorsque vous essayez de vous connecter au scanner de votre imprimante ?

Ca aussi c'est secret Joël12 ?

Bonjour joël12, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pouvez-vous nous préciser où cette erreur apparaît sur votre Mac et ce que vous étiez en train de faire lorsqu’elle s’est affichée ?

Si possible, vous pouvez également joindre une capture d’écran du message d’erreur, en masquant vos éventuelles informations personnelles :)

Et tu as un pare-feu ?