Connecter une caméra Advance netamo a maison HomeKit

Bonjour,

je rencontre un souci pour connecter ma caméra Netamo Advance sur Maison.

Je recois le message suivant "Accessoir déjà présent dans un autre domicile dans Apple HomeKit"

Il s'agit d'une caméra neuve et je n'ai pas d'autre "Domicile" dans Maison.

Y a t-il un moyen de passer ce blocage, par contre elle est parfaitement installée dans mon application Netamo. J'ai effectué un reset sur la caméra mais sans amélioration et toujours ce même blocage.

Merci de votre attention

iPhone 15, iOS 26

Publiée le 12 août 2026 à 15h45

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 août 2026 à 23h02

Bonjour Broocky,


Le message « Accessoire déjà présent dans un autre domicile » laisse penser que HomeKit considère encore la caméra comme associée à une configuration Maison, même si vous ne voyez qu’un seul domicile sur votre iPhone.


Comme la caméra fonctionne déjà correctement dans l’application Netatmo, je ne supprimerais pas votre domicile Maison ni vos autres accessoires à ce stade.


Je commencerais par vérifier dans Maison > … > Réglages du domicile qu’aucun autre domicile ou ancienne configuration n’apparaît. Vérifiez aussi, si vous utilisez d’autres appareils Apple avec le même compte Apple, ce qu’affiche l’app Maison sur ceux-ci. Les données Maison sont synchronisées via iCloud entre les appareils utilisant le même compte Apple.


Ensuite, puisque vous avez déjà réinitialisé la caméra sans résultat, il faudrait vérifier précisément la procédure de réinitialisation HomeKit prévue par Netatmo pour ce modèle. Apple recommande, lorsqu’un accessoire refuse de s’ajouter, de suivre la procédure de réinitialisation du fabricant avant de tenter un nouvel ajout.


Je ne supprimerais surtout pas tout le domicile Maison simplement pour contourner ce message : cela supprimerait sa configuration et obligerait à ajouter de nouveau les accessoires.


Si vous pouvez préciser le modèle exact indiqué dans l’application Netatmo — notamment s’il s’agit bien de la Caméra Extérieure Advance — ainsi que la manière dont vous avez effectué le reset, cela aiderait à déterminer si la partie HomeKit a réellement été réinitialisée.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 août 2026 à 23h02 en réponse à Broocky

Bonjour Broocky,


Le message « Accessoire déjà présent dans un autre domicile » laisse penser que HomeKit considère encore la caméra comme associée à une configuration Maison, même si vous ne voyez qu’un seul domicile sur votre iPhone.


Comme la caméra fonctionne déjà correctement dans l’application Netatmo, je ne supprimerais pas votre domicile Maison ni vos autres accessoires à ce stade.


Je commencerais par vérifier dans Maison > … > Réglages du domicile qu’aucun autre domicile ou ancienne configuration n’apparaît. Vérifiez aussi, si vous utilisez d’autres appareils Apple avec le même compte Apple, ce qu’affiche l’app Maison sur ceux-ci. Les données Maison sont synchronisées via iCloud entre les appareils utilisant le même compte Apple.


Ensuite, puisque vous avez déjà réinitialisé la caméra sans résultat, il faudrait vérifier précisément la procédure de réinitialisation HomeKit prévue par Netatmo pour ce modèle. Apple recommande, lorsqu’un accessoire refuse de s’ajouter, de suivre la procédure de réinitialisation du fabricant avant de tenter un nouvel ajout.


Je ne supprimerais surtout pas tout le domicile Maison simplement pour contourner ce message : cela supprimerait sa configuration et obligerait à ajouter de nouveau les accessoires.


Si vous pouvez préciser le modèle exact indiqué dans l’application Netatmo — notamment s’il s’agit bien de la Caméra Extérieure Advance — ainsi que la manière dont vous avez effectué le reset, cela aiderait à déterminer si la partie HomeKit a réellement été réinitialisée.

Le 15 août 2026 à 18h28 en réponse à Broocky

Bonjour Broocky,


Avec plaisir, et merci pour votre retour.


Profitez bien de vos vacances. Lorsque vous reprendrez le sujet, n’hésitez pas à revenir ici avec le modèle exact de la caméra et la procédure de réinitialisation utilisée si le problème est toujours présent. Cela permettra de reprendre le diagnostic là où nous l’avons laissé.


Bonnes vacances à vous également.

Connecter une caméra Advance netamo a maison HomeKit

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.