iPhone 16Pro à jeter à la poubelle

Mon iPhone 16 Pro que j’ai acheté en juin 2025 est foutu. Je l’ai fait tomber début juillet avec sa coque chez moi sur le carrelage de mon salon. La vitre arrière a été explosée je l’ai faite changer par un professionnel réparateur de téléphone. A partir de ce moment là le téléphone ne faisait que rebouter. Il me l’a donc rendu comme ça et j’ai payé la vitre 139 euros. Je suis allée chez apple qui m’a indiqué ne rien pouvoir faire d’autant que le téléphone avait pris l’humidité sans doute durant la réparation. Je l’ai emmené chez un autre réparateur très professionnel et ayant très bonne réputation sur Google. Il a essayé de rechanger la vitre arrière mais le téléphone reboutait toujours. Il a ensuite essayer de changer un des composants car d’après son logiciel de recherche de panne il s’agissait d’un composant qui était abîmé. Mais après montage du nouveau composant le téléphone reboute toujours. Il m’indique qu’il ne peut pour l’instant effectuer d’autres recherches manquant de pièces détachées correspondantes sur le marché. L’iPhone 16 étant bcp trop récent il m’indique que peut être dans quelques mois il pourra le rouvrir et aller plus loin dans les investigations. J’ai payé ce téléphone 1200 euros je suis plus que dégoûtée et je n’ai aucune solution à ce jour. Comment un iPhone peut à de oint se dégrader après une chute ou une ouverture ?! Qu’en pensez vous avez vous déjà vécu cela pensez vous que je pourrais m’adresser quelque part d’autre pour essayer de le réparer ? Je vous remercie Sophie

iPhone 12 mini, iOS 26

Publiée le 12 août 2026 à 17h04

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4 réponses

Le 12 août 2026 à 17h35 en réponse à Soso1969

Bonjour Soso1969, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !


En complément de la réponse de Samuel-F, le mieux serait effectivement d’obtenir un second avis auprès d’Apple ou d’un centre de services agréé Apple, surtout puisque plusieurs réparations ont déjà été tentées.


Comme les redémarrages ont commencé après le remplacement de la vitre arrière, il est difficile de déterminer à distance si la chute, l’ouverture de l’appareil ou une éventuelle présence d’humidité est à l’origine du problème. Un diagnostic plus approfondi permettra peut-être d’identifier le composant en cause.


Vous pouvez trouver un centre de services agréé Apple ici : https://getsupport.apple.com/repair-locations?locale=fr_FR.


Dans tous les cas, je vous déconseille de multiplier les réparations sans diagnostic précis, afin d’éviter d’engager encore des frais sans garantie de résultat :(

Le 12 août 2026 à 17h21 en réponse à Soso1969

Bonjour et bienvenue dans la communauté 👋


Le carrelage est une surface assez destructrice, sans bonne coque, vous pouvez facilement détruire l'arrière. Heureusement apple corrige un peu le problème sur l'iPhone 17 Pro avec un Ceramic Shield pour la première fois à l'arrière également !


Pour le problème de redémarrage, il est possible que un composant interne soit brisé ou mal connecté... Je trouve dommage que Apple n'ait pas voulu vous aider, car juste l'exposer à l'air un certain temps ne me semble pas assez pour que l'humidité détruise tout... C'est surtout s'il y a de l'eau à l'intérieur... Peut-être revoir dans un autre apple store ? 🤔


Désolé encore pour votre problème 😕

Le 12 août 2026 à 18h02 en réponse à Samuel-F

Je vous remercie pour ce retour je vous confirme qu’Apple m’a indiqué ne pouvoir réparer le téléphone mais par contre ils peuvent m’en vendre un tout neuf à 800 €. J’étais choquée de cet accueil et de ces informations données « à l’arrache » 20 mn avant la fermeture je pense que le type en avait plein les bottes de sa journée et rien à faire de mon problème. Il voulait juste clôturer sa journée avec une vente. J’avais pensé aller à un autre Apple mais je ne l’ai pas fait car le 1er est à 40 klm et le second est à 130 klm mais le le ferai. Encore merci

iPhone 16Pro à jeter à la poubelle

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