Le compte de mon ami a été bloqué par vos soins email : ***
; il dispose de toutes les informations relatives à son compte, mais a malheureusement oublié son mot de passe. Pouvez-vous m'aider ?
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro, iOS 26
Bonjour ayoubbeg25,
Sur la Communauté d’assistance Apple, nous sommes seulement des utilisateurs comme vous, nous n’avons donc pas accès aux comptes Apple et ne pouvons donc pas débloquer celui de votre ami.
En revanche, s’il a oublié son mot de passe, il peut le réinitialiser depuis un appareil Apple de confiance en allant dans Réglages > son nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
S’il n’a pas accès à un appareil de confiance, il peut également utiliser la procédure de récupération proposée par Apple : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez consulter cet article Apple qui détaille les différentes méthodes : Oubli du mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne fin de journée :)
Bonjour ayoubbeg25,
Sur la Communauté d’assistance Apple, nous sommes seulement des utilisateurs comme vous, nous n’avons donc pas accès aux comptes Apple et ne pouvons donc pas débloquer celui de votre ami.
En revanche, s’il a oublié son mot de passe, il peut le réinitialiser depuis un appareil Apple de confiance en allant dans Réglages > son nom > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe.
S’il n’a pas accès à un appareil de confiance, il peut également utiliser la procédure de récupération proposée par Apple : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez consulter cet article Apple qui détaille les différentes méthodes : Oubli du mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne fin de journée :)
Le compte de mon ami a été bloqué
